奉化溪口滕头旅游景区旅游满意度调查表（问卷星纯文本版）

尊敬的游客:
您好！非常感谢您选择游览奉化溪口滕头旅游景区，为精准掌握景区服务短板、优化游览体验、提升景区品质，我们特开展本次满意度调查。本问卷实行匿名填写，所有数据仅用于景区运营优化分析，严格保密您的个人信息，填写全程仅需5-8分钟，恳请您根据真实游览感受如实作答，您的宝贵意见是我们进步的核心动力！
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一、游客基础信息
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请您根据自身实际情况，选择对应选项（无特殊说明均为单选）
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1. 您的性别:
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男
女
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2. 您的年龄:
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18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
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3. 您的客源地:
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奉化本地
宁波大市（除奉化）
浙江省内（除宁波）
省外游客
境外游客
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4. 您的出游方式:
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独自出游
亲友结伴
家庭亲子游
单位团建
跟团旅游
其他
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5. 您此次游览的停留时长:
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半日游
一日游
两日及以上
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6. 您了解并选择本景区的途径:
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亲友推荐
短视频平台（抖音/快手等）
旅游平台（携程/美团等）
官方宣传
旅行社推介
其他
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二、景区游览满意度评分
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请您结合本次游览体验，对以下项目进行满意度评分，评分标准:1分=非常不满意，2分=不满意，3分=一般，4分=满意，5分=非常满意
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（一）景区景观与特色
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1. 溪口人文景观（蒋氏故居、民国风情等）观赏性
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1分（非常不满意）
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（非常满意）
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2. 滕头生态景观（田园风光、农耕体验等）趣味性
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1分（非常不满意）
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（非常满意）
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3. 雪窦山自然景观（山水、瀑布等）体验感
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1分（非常不满意）
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（非常满意）
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（二）景区服务质量
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1. 票务服务（购票便捷度、工作人员态度）
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1分（非常不满意）
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（非常满意）
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2. 导游/讲解员服务（专业性、讲解细致度）
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1分（非常不满意）
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（非常满意）
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3. 景区工作人员整体服务态度与响应速度
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1分（非常不满意）
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（非常满意）
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（三）基础设施与环境
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1. 景区环境卫生（路面、公厕、垃圾桶周边）
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1分（非常不满意）
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（非常满意）
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2. 公共休息设施（座椅、遮阳棚、休息区）舒适度
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1分（非常不满意）
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（非常满意）
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3. 景区导览标识（路标、景点介绍牌）清晰度
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1分（非常不满意）
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（非常满意）
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4. 公共卫生间（干净度、便捷度、设施完好度）
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1分（非常不满意）
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（非常满意）
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（四）交通与出行
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1. 景区内外交通接驳（停车场、观光车、摆渡车）便利性
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1分（非常不满意）
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（非常满意）
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2. 景区内游览路线规划合理性
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1分（非常不满意）
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（非常满意）
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（五）消费与配套
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1. 景区餐饮（口味、价格、卫生、品类丰富度）
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1分（非常不满意）
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（非常满意）
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2. 景区文创/特产商品（性价比、特色度、种类）
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1分（非常不满意）
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（非常满意）
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（六）整体评价
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1. 本次游览奉化溪口滕头景区整体满意度
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1分（非常不满意）
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（非常满意）
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三、意见与建议征集
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1. 您认为本景区最具吸引力的亮点是?（可多选）
□ 人文历史底蕴 □ 生态田园风光 □ 自然山水景观 □ 特色体验项目 □ 优质服务 □ 其他*
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2. 您认为景区目前最需要改进的方面是?（可多选）
□ 环境卫生 □ 服务质量 □ 交通接驳 □ 餐饮性价比 □ 文创商品 □ 游览设施 □ 门票价格 □ 其他*
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3. 您是否会再次游览本景区，或推荐给亲友?
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一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
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4. 针对景区提升服务质量、优化游览体验，您还有哪些具体的意见或建议?
再次衷心感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷！祝您生活愉快、旅途顺遂！
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