美团外卖在中国消费市场的价格与促销策略调查问卷

感谢您的参与
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1.
您的性别是？
男
女
不方便透露
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2.
您的年龄属于哪个范围？
18岁及以下
19—25岁
26—35岁
36—45岁
46—60岁
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3.
您目前的身份是？
在校学生
企业或单位职工
个体经营或自己做生意
自由职业者
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4.
你每个月可支配收入或生活费大约是多少？
0—2000
2000—5000
5000—8000
8000以上
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5.
你目前主要生活或工作城市在什么地区？
一线城市
新一线或二线城市
三线及以下城市
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6.
你是否使用过美团外卖？
经常使用
偶尔使用
很少及不使用
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7.
你平均每周使用美团外卖几次？
1—5
6—10
10以上
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8.
你通常在什么情况下使用美团外卖？（可多选）【多选题】
工作或学习忙，没有时间做饭或外出就餐
不想出门或天气不方便
想尝试是不同的食品
购买饮料，零食等
有优惠活动时才使用
家庭或多人一起用餐
其他情况
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9.
你每次通过美团外卖消费的金额通常是多少？
20元以下
21—30元
31—50元
50元以上
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10.
你选择美团外卖的主要原因是什么？（可多选）【多选题】
优惠活动较多
商家和食品种类丰富
配送方便或快捷
操作简单，使用方便
已经形成使用习惯
附近可选商家多
其他原因
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11.
除了美团外卖，你还会使用其他外卖的平台吗？
经常使用其他平台
偶尔使用其他平台
基本只使用美团外卖
很少或从不使用外卖平台
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12.
你认为美团外卖的产品价格整体如何？
便宜
适中
昂贵
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13.
对于一份普通外卖套餐，主食加配菜你能接受的价格是多少？
20元以下
21—30元
31—50元
50元以上
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14.
你认为美团外卖的配送费是否合理？
非常合理
一般
非常不合理
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15.
如果同一家店在外卖平台上的价格比到店购买贵，你会怎么做？
仍然选择外卖
看贵多少再决定
愿意到店购买
选择其他商家或平台
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16.
如果美团外卖推出价格更实惠，符合你需求的套餐，你的购买意愿如何？
愿意
一般
不愿意
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17.
哪种优惠活动最能吸引你使用美团外卖？（可多选）【多选题】
直接减价
免配送费
满减优惠
第2份半价或买1送1
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18.
你通常通过什么方式了解美团外卖的优惠活动？（可多选）【多选题】
美团外卖APP首页
手机通知或短信
微信微博等社交平台
抖音小红书等平台
亲友，同事或同学推荐
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19.
你是否会因为优惠活动而购买原本不打算购买的食物？
会
不会
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20.
你是否遇到过优惠券使用条件复杂，实际优惠不明显的情况？
经常有
偶尔有
基本没有
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21.
如果美团外卖推出适合不同人群的专属优惠，例如学生优惠上班族午餐套餐或家庭套餐，你愿意尝试吗？
愿意
不愿意
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22.
你对美团外卖配送速度的满意程度如何？
满意
一般
不满意
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23.
你对外卖食品质量和卫生情况的满意程度如何？
满意
一般
不满意
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24.
你是否遇到过外卖送错、漏送或食品洒落的情况？
经常遇到
基本不遇到
偶尔遇到
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25.
如果你对美团外卖不满意，最主要的原因是什么？（可多选）【多选题】
食品价格较高
配送费较高
优惠活动不够吸引人
配送速度较慢
食品质量或卫生问题
售后处理不及时
其他原因
基本没有不满意的地方
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26.
你认为美团外卖最应该优先改进哪一方面？
降低产品价格
提高配送速度
提高食品质量
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27.
如果美团外卖改善价格优惠活动或服务，你以后使用他的意愿会提高吗？
会
有可能
不会
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