岗位标准:加强自身专业知识,提高专业性技能。(20%)
服务意识:岗位主动性达到业主满意度。(20%)
岗位职责:百问百答能够清晰回答各项专业组问题。(12%)
岗位卫生:严格按照公司6S门岗管理制度。(12%)
机动车管理:记录外来车辆不得超过30分钟。(12%)
巡查管理:严格按照巡逻路线执行,夜间呼岗记录要清晰。(12%)
增值服务:按照制定提升客满计划,按进度执行。(12%)
关键事项(加分或减分)
最终得分
综合评价
考评人签字:
评价对象得分