文化和旅游公共服务游客满意度调查问卷

尊敬的游客朋友：

您好！为持续提升江西省文化和旅游公共服务质量，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请根据实际体验如实填写。感谢您的支持与配合！

一、基本信息（请选择对应选项）

*

1.

您的性别：

男

女

*

4.

您的出游方式：

自由行

跟团游

其他

*

5.

您所在的景区：

*

6.

景区所在地市-区县:



二、旅游公共服务设施满意度评价（1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意）

*

7.

A 旅游厕所

	1	2	3	4	5
A1 对厕所的整体满意度
A1 对厕所的整体满意度
A2 旅游厕所分布的便利性
A2 旅游厕所分布的便利性
A3 卫生清洁情况
A3 卫生清洁情况
A4 设施完善度（如厕纸、洗手液、无障碍设施等）
A4 设施完善度（如厕纸、洗手液、无障碍设施等）
A5 标识指引的清晰度
A5 标识指引的清晰度

*

8.

B 旅游集散中心

	1	2	3	4	5
B1 对旅游集散中心的整体满意度
B1 对旅游集散中心的整体满意度
B2 服务人员专业性与态度
B2 服务人员专业性与态度
B3 信息咨询服务（如景点介绍、交通指引等）
B3 信息咨询服务（如景点介绍、交通指引等）
B4 休息区、寄存设施的完善性
B4 休息区、寄存设施的完善性
B5 周边交通接驳便利度
B5 周边交通接驳便利度

*

9.

C 高速公路旅游交通标识牌

	1	2	3	4	5
C1 对高速公路旅游交通标识牌的整体满意度
C1 对高速公路旅游交通标识牌的整体满意度
C2 标识牌的可见性与清晰度
C2 标识牌的可见性与清晰度
C3 指示信息的准确性（如距离、方向等）
C3 指示信息的准确性（如距离、方向等）
C4 标识牌更新的及时性（是否反映最新路况/景点）
C4 标识牌更新的及时性（是否反映最新路况/景点）
C5 夜间反光或照明效果
C5 夜间反光或照明效果

三、其他建议

*

11.

请提出您宝贵的建议：

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