电子合同试用意愿调研

2.贵司之前有没有用过其他平台的电子合同/电子签章?

经常用，和多家合作方都走电子签

用过一两次，接触不多

听说过，但从来没实际用过

完全没接触过，第一次了解

3.贵司之前有没有办理过电子合同的企业实名认证?

办过

听说过，但没实际操作过

从来没办过，完全不了解流程

二、电子签章完整流程介绍

依据《电子签名法》，本服务电子签章与纸质公章效力等同，流程分两步：

（1）首次认证（仅 1 次，长期有效） 提交营业执照、法人证件、对公账户信息，选法人刷脸或对公小额打款完成核验；经办人代办需提供加盖公章的授权书。
（2）日常签约 经办人/法人通过手机/电脑接收合同，核对后点击签章、完成校验即可回传，无需打印、线下用印及快递寄送。

三、整体接受度与价值感知

1.了解上述完整流程后，贵司对使用电子签章服务的初步接受意愿为?

非常愿意，希望成为首批试用客户

比较愿意，可配合切换

无所谓，两种方式均可

不太愿意，更倾向线下章

完全不愿意，不考虑使用电子签章

2.贵公司不愿意接受的最主要原因是什么?（可多选）【多选题】

首次认证太麻烦，不想花时间做

首次认证需要法人配合刷脸/验证，协调起来太费劲

首次认证要上传营业执照、法人信息这些敏感资料，申请材料费时

公司制度/财务要求，必须纸质红章原件

公司抬头多，每个抬头认证太麻烦

担心电子签章有没有法律效力，出纠纷不认

怕线上操作太复杂，经办人出错

用惯了线下章，没必要换

其他

3.对贵公司来说，电子签章可以帮助解决哪些问题?（可多选）【多选题】

签约快，急单不用等快递耽误船期

不用打印找章存档，省人力

随时随地能签，不用守在公司等章

合同不会丢，随时能查历史记录

不用寄件打印，节约成本

没什么有帮助的地方，反而增加操作成本

其他

4.结合贵司当前的签约流程，您认为使用电子签章后，单份合同的签署总周期会？

缩短一半以上，效率提升显著

缩短约 30%，有明显提升

基本无差别

反而耗时更长

四、首次认证环节难度深度调研

1.营业执照、法人身份证正反面、对公账户信息这些基础材料，您这边获取难度大吗?

我直接就能拿到，不用走任何流程

需要跟行政财务申请，当天就能拿到

需要走正式内部审批，1-3天才能拿到

审批很麻烦，不一定能顺利申请下来

2.如果需要法定代表人本人刷脸完成实名认证，您这边协调法人配合的难度有多大?

我就是法人，随时可以自己操作

法人随时能配合，5分钟可以完成

法人经常开会或外出，约时间比较麻烦

法人基本不管具体业务，很难协调到

法人在境外/长期不便操作，做不了刷脸

3.如果经办人非法人，需要提供加盖公章的《经办人授权书》，您这边走用印流程麻烦吗?

很方便，随时能盖章

一般，走个用印申请就行

很麻烦，审批层级多、周期长

没法提供纸质盖章的授权书

五、提升方案与最终意愿确认

1.以下哪些方式，会明显提升您使用电子签章的意愿?（可多选）【多选题】

初次认证安排专人1对1全程协助，帮您核对材料、填信息

电子签章支持手机操作

线下章和电子两种方式永久可选，不强制切换

其他

2.综合考虑下来，您最终的使用意愿是？

非常愿意，可成为首批试用用户

比较愿意，可以先试试

电子或线下章都可以

不太愿意，还是倾向用纸质/线下章

完全不愿意，不考虑电子签章