自助售卖纸巾机售后问卷调查

尊敬的用户：
您好！
为进一步优化自助售卖纸巾机的使用体验、完善设备售后服务、提升产品品质，我们真诚邀请您参与本次问卷调查。您的每一个真实反馈，都是我们改进升级的重要依据。
本次问卷全程匿名，仅用于产品售后优化分析，恳请您抽出1分钟时间如实填写，感谢您的支持与配合！
*
1.
您对售卖纸巾的整体质量是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
2.
纸巾的厚度、柔韧度是否达标？
厚实柔韧、不易破
厚度一般、正常使用
偏薄、易破损
质量差、一擦就烂
*
3.
纸巾的干净度、有无异味？
干净无异味
基本干净、无异味
轻微异味
有刺鼻异味、有杂质
*
4.
设备整体操作便捷度您是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
5.
设备扫码支付、扣费流程是否顺畅？
全程顺畅、无卡顿
偶尔卡顿、响应慢
经常支付失败
扣费异常（多扣/重复扣费）
*
6.
设备出纸速度是否符合预期？
很快，无需等待
正常，可接受
偏慢，等待时间久
经常不出纸
*
7.
设备日常外观及卫生状况如何？
干净整洁、无破损
基本干净、轻微污渍
灰尘较多、有污渍
机身破损、脏乱差
*
8.
设备屏幕、按键、指示灯等功能是否正常？
全部正常
偶尔失灵
多数功能异常
完全无法使用
*
9.
您认为设备最需要优化的部分是？（可多选）【请选择2-4项】
加快出纸速度
优化支付系统，减少故障
提升纸巾质量
加强设备日常清洁维护
及时补货，避免缺货
完善售后响应服务
*
10.
您对自助售卖纸巾机有何意见或建议？
问卷星提供技术支持
举报