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哈尼蜜蜂蜜 · 客户满意度调查
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尊敬的客户，感谢您选择哈尼蜜蜂蜜！我们希望通过这份问卷了解您对我们产品的真实感受与建议，以便持续提升产品品质与服务体验。本问卷共 15 题，预计填写时间约 5-8 分钟。所有数据仅用于产品改进分析，您的个人信息将严格保密。问卷匿名填写，不收集任何个人身份信息；所有问题无对错之分，请按真实感受回答；问卷结果仅用于统计分析，不会单独呈现您的回答；如有任何疑问，可联系哈尼蜜客服热线。
第一部分 · 基本信息
*
1.
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上
*
2.
您购买哈尼蜜蜂蜜的频率是？
每周购买
每月购买
每季度购买
偶尔购买（半年以上一次）
仅购买过一次
*
3.
您通常通过什么渠道购买哈尼蜜蜂蜜？
【多选题】
线上电商平台（淘宝/京东/拼多多等）
哈尼蜜官方小程序/官网
超市/商场实体店
社区团购/微商
亲友推荐代购
其他渠道
第二部分 · 购买体验
*
4.
您对哈尼蜜蜂蜜的购买便利性满意吗？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
5.
您对哈尼蜜蜂蜜的价格合理性满意吗？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
6.
您对哈尼蜜的物流配送速度满意吗？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
第三部分 · 产品评价
*
7.
您对哈尼蜜蜂蜜的口感满意吗？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
8.
您对哈尼蜜蜂蜜的包装设计满意吗？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
9.
您认为哈尼蜜蜂蜜的产品质量稳定性如何？
每次品质都很一致，非常稳定
大部分时候品质稳定，偶尔有波动
品质不太稳定，有时好有时差
品质差异较大，缺乏一致性
不确定/没注意过
*
10.
您购买哈尼蜜蜂蜜的主要用途是什么？
【多选题】
日常冲饮（蜂蜜水等）
烹饪烘焙调味
保健养生（润嗓、养胃等）
美容护肤
送礼/馈赠亲友
儿童辅食/家庭日常
第四部分 · 品牌印象
*
11.
您有多大意愿向亲友推荐哈尼蜜蜂蜜？
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
12.
您对哈尼蜜品牌的整体印象如何？
天然纯正，值得信赖
口感好，但品牌知名度一般
价格偏高，品质尚可
包装好看，但产品一般
没有明显感受/不太关注品牌
*
13.
与其他蜂蜜品牌相比，您认为哈尼蜜的竞争优势是什么？
【多选题】
产品口感更佳
原产地可追溯，品质更有保障
包装设计更精美
价格更具性价比
品牌故事和文化更有吸引力
没有明显优势/不确定
第五部分 · 建议反馈
*
14.
您对哈尼蜜蜂蜜有哪些改进建议？
可从口感、包装、价格、品类、服务等方面自由表达您的看法
*
15.
您希望哈尼蜜未来推出哪些新产品或服务？
例如：新口味品种、便携小包装、蜂蜜衍生产品、会员权益等
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