校园微信群二手交易信任纠纷与交接偏好调查问卷
问卷说明
亲爱的同学：
您好！我们正在开展校园二手交易信任与交付偏好的调研，旨在优化校内二手交易体验。问卷仅用于学术研究，所有信息严格保密，大约占用您3分钟时间，感谢您的支持与配合！
请根据您的真实经历和想法选择答案，无对错之分。涉及“程度”的题目请按1-5分选择：
1=非常不同意 2=比较不同意 3=一般 4=比较同意 5=非常同意
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校园微信群二手交易信任纠纷与交接偏好调查问卷
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1.
【单选题】（甄别题）1. 您是否有过校园二手物品买卖经历?
A. 是（继续作答）
B. 否（结束问卷）
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2.
【单选题】2. 您过去半年内进行过几次校园二手交易?
A. 0次
B. 1-3次
C. 4-6次
D. 7次及以上
*
3.
（背景题）3. 您常用的二手交易渠道是?
【多选题】
A. 校园微信群
B. 闲鱼/转转等第三方平台
C. 校园线下跳蚤市场
D. 其他
*
4.
4. 您更倾向于在二手平台购买哪类物品?
【多选题】
A. 书籍/资料
B. 电子产品
C. 服饰/美妆
D. 生活用品
E. 其他
*
5.
【单选题】5. 您在微信群二手交易中，是否遇到过“实物与照片/描述差距很大”的情况?
A. 经常遇到
B. 偶尔遇到
C. 从未遇到
*
6.
【单选题】6. 您在微信群二手交易中，是否遇到过“约好时间后对方临时爽约”的情况?
A. 经常遇到
B. 偶尔遇到
C. 从未遇到
*
7.
7.您认为二手交易中“货不对板”的主要原因是?
【多选题】
A. 卖家过度美化图片
B. 卖家隐瞒商品瑕疵
C. 物流/交接导致损坏
D. 其他
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8.
8. 您认为二手交易中“爽约”的主要原因是?
【多选题】
A. 卖家/买家临时有事
B. 对方找到更优价格
C. 沟通不畅导致时间误解
D. 其他
*
9.
【量表题】9. 我担心在二手交易中个人信息（手机号/宿舍号）会被泄露。
1.非常不同意
2.比较不同意
3.一般
4.比较同意
5.非常同意
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10.
【量表题】10. 我担心交易后商品出现问题，无法找到卖家维权。
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
*
11.
【量表题】11. 我担心当面交易时会遇到安全问题（如人身/财产安全）。
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
*
12.
【量表题】12. 我觉得当前微信群二手交易的纠纷解决机制很不完善。
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
*
13.
【量表题】13. 我认为校园身份认证（绑定学号/工号）能让我更放心交易。
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
*
14.
【量表题】14. 我认为卖家必须上传实物视频+多角度照片才能避免“货不对板”。
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
*
15.
【量表题】15. 我愿意使用平台担保支付（收货后再打款给卖家）的功能。
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
*
16.
【量表题】16. 我认为买卖双方互评体系能有效约束爽约/货不对板行为。
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
*
17.
【量表题】17. 我希望平台提供交易纠纷仲裁服务（如平台介入判定责任）。
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
*
18.
【量表题】18. 我认为爽约惩罚机制（如信用扣分/限制交易）很有必要。
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
*
19.
【量表题】19. 我觉得平台推荐的校内安全交易点（如图书馆/食堂）能提升安全感。
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
*
20.
【量表题】20. 我愿意为平台的信任保障服务支付少量手续费（如1%）。
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
*
21.
【单选题】21. 对于低价值物品（如书籍/文具），您更倾向于哪种交付方式?
A. 当面一手交钱一手交货
B. 放在无人货架/快递柜自助取货
C. 视情况而定
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22.
【单选题】22. 对于高价值/易碎物品（如电子产品/化妆品），您更倾向于哪种交付方式?
A. 当面一手交钱一手交货
B. 放在无人货架/快递柜自助取货
C. 视情况而定
*
23.
23. 您选择交付方式时，最看重的因素是?
【多选题】
A. 时间灵活性
B. 验货便利性
C. 安全性
D. 隐私性（避免见面）
E. 其他
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24.
【单选题】24. 您能接受无人货架/快递柜保留物品的最长时间是?
A. 6小时内
B. 12小时内
C. 24小时内
D. 48小时内
E. 无所谓
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25.
【量表题】25. 我认为当面交易能更好地检查商品质量，避免纠纷。
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
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26.
【量表题】26. 我认为无人货架自助取货更节省时间，适合快节奏的校园生活。
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
*
27.
【单选题】（人口画像题）27. 您的性别是?
A. 男
B. 女
C. 不愿透露
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28.
【单选题】28. 您的年级是?
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
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29.
【单选题】29. 您的月生活费区间是?
A. 1000元及以下
B. 1001-2000元
C. 2001-3000元
D. 3001元及以上
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30.
【单选题】30. 您是否愿意使用新开发的校内二手平台?
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 不确定
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
【填空题】31. 您对校内二手平台还有其他建议吗?
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