2026年2月住院患者满意度调查问卷

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1.住院期间，护士对您是否尊重并仔细倾听您讲话?
A.从未如此
B.有时如此
C.经常如此
D.总是如此
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2.在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助?
A.从未如此
B.有时如此
C.经常如此
D.总是如此
E.住院期间，我没按过呼叫铃
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3.住院期间，医生对您是否尊重并仔细倾听您讲话?
A.从未如此
B.有时如此
C.经常如此
D.总是如此
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4.住院期间，医生是否用您听得懂的方式解释问题?
A.从未如此
B.有时如此
C.经常如此
D.总是如此
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5.您的病房和卫生间是否安静、清洁无异味?
A.从未如此
B.有时如此
C.经常如此
D.总是如此
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6.医院内的路标和指示是否明确?
A.非常不明确
B.比较不明确
C.比较明确
D.非常明确
E.我不知道
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7.当您需要帮助时（如上厕所或床上便盆时），通常是谁提供帮助?
A.亲友或病友
B.花钱请的护工
C.医院的工作人员
D.我无法得到帮助
E.我不需要别人帮助
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8.当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解?
A.从未如此
B.有时如此
C.经常如此
D.总是如此
E.我没有出现过疼痛和难忍的情况
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9.首次用药时(包括口服和注射)，医务人员是否告诉了此药的功能?
A.从未如此
B.有时如此
C.经常如此
D.总是如此
E.我不知道
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10.每次用药时(包括口服和注射)，医务人员是否告诉了此药的名称?
A.从未如此
B.有时如此
C.经常如此
D.总是如此
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11.您对医院的饭菜是否满意?
A.非常不满意
B.比较不满意
C.比较满意
D.非常满意
E.我不知道
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12.医务人员对待探视亲友，是否尊重?
A.非常不尊重
B.比较不尊重
C.比较尊重
D.非常尊重
E.我没有亲友来探视
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13.办理入出院手续是否复杂?(如果自己不了解，可由家属代为回答)
A.非常复杂
B.比较复杂
C.比较简单
D.非常简单
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14.出院时，是否有医务人员告诉您出院后的注意事项?
A.是
B.否
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15.出院时，费用清单的条目和字迹是否清楚?(如果自己不了解，可由家属代为回答)
A.完全不清楚
B.基本不清楚
C.基本清楚
D.完全清楚
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16.下面哪一个数字最能代表您对此医院的整体评价?
1（最差）
2
3
4
5
6
7
8
9
10（最好）
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17.本次住院您最满意的护士是 。
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18.您的住院科室。
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