淘宝App客户使用行为与媒介体验调查

您好！

我们正在进行一项关于淘宝App用户使用情况与媒介体验的学术调查，旨在了解用户在电商平台中的使用行为、兴趣偏好及满意度情况，为优化平台内容与服务提供参考。

本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，不涉及任何商业用途，请您放心填写。

本次调查对象为有淘宝使用经验的用户，问卷大约需要3-5分钟完成。

您的真实反馈对我们的研究非常重要，感谢您的支持与配合！
*
1.
 您的性别（单选）
A. 男
B. 女
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2.
 您的年级（单选）
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E.硕士研究生
博士研究生
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3.
 您使用淘宝的频率（单选）
A. 每天多次
B. 每天1次
C. 每周几次
D. 偶尔使用
E. 几乎不用
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4.
您通常使用淘宝的主要目的（多选）【多选题】
A. 购物下单
B. 浏览商品
C. 看直播带货
D. 查看评价
E. 娱乐消遣
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5.
您是否会在淘宝观看直播（单选）
A. 经常观看
B. 偶尔观看
C. 从不观看
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6.
 您更关注的商品类型（多选）【多选题】
A. 服饰鞋包
B. 美妆护肤
C. 数码产品
D. 食品零食
E. 家居用品
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7.
您更容易被哪种内容吸引（单选）
A. 商品图片
B. 短视频
C. 直播
D. 用户评价
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8.
 您每天使用淘宝的时长（单选）
A. 10分钟以内
B. 10–30分钟
C. 30–60分钟
D. 1小时以上
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9.
您通常在什么时间使用淘宝（多选）【多选题】
A. 早上
B. 中午
C. 晚上
D. 深夜
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10.
您是否会因为推荐内容而产生购买兴趣（单选）
A. 经常
B. 偶尔
C. 很少
D. 从不
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11.
 您对淘宝推荐算法的兴趣匹配程度评价（分层式）1分（非常不匹配）——5分（非常匹配）
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12.
您是否能够准确理解商品信息（单选）
A. 完全可以
B. 基本可以
C. 一般
D. 有困难
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13.
您认为以下哪些信息最有助于理解商品（多选）【多选题】
A. 商品详情页
B. 用户评价
C. 买家秀
D. 直播讲解
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14.
15. 您对淘宝整体使用体验的评价（分层式）1分（非常不满意）——5分（非常满意）
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15.
您认为淘宝目前存在的问题（多选）【多选题】
A. 商品质量参差不齐
B. 广告过多
C. 推荐不精准
D. 信息过载
E. 售后问题
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16.
淘宝是否满足您的购物需求（单选）
A. 完全满足
B. 基本满足
C. 一般
D. 不满足
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17.
 您使用淘宝时的主要心理感受（多选）【多选题】
A. 方便快捷
B. 愉悦放松
C. 信息焦虑
D. 冲动消费
E. 信任感强
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18.
 请按重要性排序您在淘宝购物时最看重的因素（排序题）【排序题】
  • 价格
  • 质量
  • 评价
  • 物流
  • 品牌
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