员工满意度调研问卷

各位同事:
为进一步提升综合保障服务质量，优化大家的办公体验，现开展本次匿名满意度调研。问卷结果仅用于综合保障工作复盘与改进，不做个人评价，请结合实际感受如实填写，感谢您的宝贵意见与支持！

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1.您所在的部门：

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2.请对目前办公环境进行评价：

	非常满意	满意	一般	不满意	非常不满意
办公室、公共走廊区域环境卫生
办公室、公共走廊区域环境卫生
卫生间清洁状况、异味管理
卫生间清洁状况、异味管理
纸巾、洗手液等公共耗材补给及时性
纸巾、洗手液等公共耗材补给及时性
公共区域垃圾清运处理
公共区域垃圾清运处理
保洁作业对办公的干扰程度
保洁作业对办公的干扰程度
绿植摆放、维护
绿植摆放、维护

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3.请对会议相关服务进行评价：

	非常满意	满意	一般	不满意	非常不满意
会议室现场环境整洁情况
会议室现场环境整洁情况
会前会场布置、物料准备工作
会前会场布置、物料准备工作
会议室音视频设备完好、稳定性
会议室音视频设备完好、稳定性
会务茶水及现场配套服务
会务茶水及现场配套服务
会务问题沟通、应急处置能力
会务问题沟通、应急处置能力

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4.请对前台相关工作流程及接待礼貌礼仪进行评价

	非常满意	满意	一般	不满意	非常不满意
来访访客登记、接待引导规范性
来访访客登记、接待引导规范性
前台人员服务态度、礼貌礼仪
前台人员服务态度、礼貌礼仪
前厅休息区、走廊沙发区域环境维护
前厅休息区、走廊沙发区域环境维护
咨询问题解答的专业度
咨询问题解答的专业度

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.5 您认为公司设施设备故障报修渠道是否便捷？

是

否

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6.请对维修相关服务进行评价：

	非常满意	满意	一般	不满意	非常不满意
故障报修响应速度
故障报修响应速度
维修人员作业规范与服务态度
维修人员作业规范与服务态度
维修问题闭环跟进反馈
维修问题闭环跟进反馈

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7.请对行政支持服务进行评价

	非常满意	满意	一般	不满意	非常不满意
办公用品供应的及时性与充足性
办公用品供应的及时性与充足性
会议室预定使用的便捷性
会议室预定使用的便捷性
门禁开通办理效率
门禁开通办理效率
工牌制作、外来人员管理
工牌制作、外来人员管理

10.您对后勤服务还有哪些具体的意见或建议？

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