宜阳县中医院民主评议行风患者满意度调查问卷
（门诊2025年7月）

       尊敬的患者：您好！为进一步提升医院服务质量，改善就医环境和服务态度，使我们的工作更能贴近您的需求，请您协助我们进行调研，如实填写您的真实感受，感谢您对我院工作的支持和信任！
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1.
您对我院整体就诊体验是否满意度？（环境卫生、就医流程、医疗质量、诊疗效果、院务公开等）
满意
基本满意
不满意（如有不满或不到位，请留下您的意见和建议）
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2.
您对门诊设施的整体印象如何？（比如候诊椅、电梯、饮水设施、便民设施等）
满意
基本满意
不满意（如有不满或不到位，请留下您的意见和建议）
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3.
 您所接触的医务人员医德医风情况？（是否有收受红包、回扣、吃、拿、卡、要等现象）
满意
基本满意
不满意（如有请说明具体事件）
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4.
您对医务人员的服务态度和医疗技术是否满意
满意
基本满意
不满意（如有不满或不到位，请留下您的意见和建议）
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5.
您对其他工作人员的服务态度是否满意
满意
基本满意
不满意（如有不满或不到位，请留下您的意见和建议）
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6.
您对医院工作人员服务礼仪和文明用语执行情况是否满意
满意
基本满意
不满意（如有不满或不到位，请留下您的意见和建议）
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7.
您对医院窗口服务人员的服务态度是否满意（导医、收费处、药房、检验、检查等）
满意
基本满意
不满意（如有不满或不到位，请指出具体科室和事件）
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8.
您在就医过程中是否遇到生、冷、硬、推等现象?
从来没有
偶尔遇到
经常遇到（如有请举例说明）
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9.
您对在诊疗过程中医务人员保护您的隐私是否满意？（如检查时是否拉上窗帘或关门等）
满意
基本满意
不满意（如有不满或不到位，请留下您的意见和建议）
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10.
医院内的路标和指示标识是否明确？
满意
基本满意
不满意（如有不满或不到位，请留下您的意见和建议）
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11.
您对医院各类信息公开（药品价格、医疗收费项目公示等）是否满意
满意
基本满意
不满意（如有不满或不到位，请留下您的意见和建议）
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12.
您选择我院就医的原因（可多选）？【多选题】
技术水平高
医院就诊环境好
离家近
以往就医习惯和经验
医务人员服务态度较好
医院信誉好
就医手续和流程便利
医疗设备完善
他院转诊或亲友介绍
媒体宣传
其他
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13.
您是否愿意向亲友推荐我们医院？
一定会
可能会
不会
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14.
您是否有其他对我院的意见和建议？请填写！
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