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Z世代线下观演类娱乐消费态度、行为和体验
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亲爱的同学:
您好!我们是正大杯市场调查与分析大赛参赛团队,本次问卷旨在调研Z世代线下观演类娱乐消费态度、行为和体验,所有数据仅用于学术竞赛数据分析,采用匿名填写形式,严格保护您的个人隐私,所有答案无对错之分,请您根据真实情况如实作答,向卷填写仅需3-5分钟,感谢您的支持与配合!
祝您学业顺利!
正大杯参赛调研团队 敬上
*
1.
您的性别
A.男
B.女
*
2.
您的出生年份(Z世代划分)
A.1995-1999(95后)
B.2000-2005(00后)
C.2006-2010(05后)
*
3.
目前身份
A.中小学在校生
B.专科在校生
C.本科在校生
D.硕士/博士研究生
E.职场新人(工作1-3年)
F.工作3年以上
G.自由职业者
H.其他
*
4.
每月可自由支配资金总额
A.1000元及以下
B.1001-3000元
C.3001-6000元
D.6001-10000元
E.10000元以上
*
5.
可支配资金主要来源
A.父母提供生活费
B.全职工作工资
C.兼职/实习收入
D.奖学金/补贴
E.其他
*
6.
您是否有固定追星/演出同好圈层(饭圈、话剧爱好者社群、乐迷群等)
A.长期加入社群,活跃度高
B.偶尔浏览社群,很少发言
C.无任何同好社群
*
7.
近12个月观看过的线下演出类型(多选,未看过选最后一项)
【多选题】
演唱会/偶像巡演
户外音乐节
Livehouse小型乐队演出
脱口秀/喜剧专场
*
8.
您观看演出属于哪种情况
A.主动购票,自身喜爱该演出/艺人
B.被动陪同亲友观看,自身无强烈意愿
*
9.
近一年线下观演总次数
A.1-2次
B.3-5次
C.6-10次
D.10次以上
*
10.
是否重复观看同一艺人/同一系列演出
A.多次重复观看
B.偶尔二刷
C.只看一次,不会复购
*
11.
门票单次预算(仅门票,不含其他消费)
A.200元以内
B.201-500元
C.501-1000元
D.1001-2000元
E.2000元以上
*
12.
除门票外单次配套总消费(交通、住宿、餐饮、穿搭、应援物、周边)
A.100元以内
B.101-300元
C.301-600元
D.601-1000元
E.1000元以上
*
13.
应援相关消费行为(多选)
【多选题】
购买灯牌、手幅、应援棒等线下道具
参与粉丝线下集资、线下应援活动
专门购置穿搭、妆容用于现场拍照打卡
从不产生任何应援类消费
*
14.
购票渠道(多选)
【多选题】
大麦/猫眼等官方票务平台
艺人官方粉丝团/官微渠道
闲鱼/转转二手平台
黄牛私下交易
场馆线下窗口
亲友转赠门票
*
15.
是否主动购买溢价二手票/黄牛票
A.经常主动加价购票
B.偶尔加价购买
C.只接受原价转票,绝不加价
D.绝不买二手票
*
16.
可接受的门票加价上限
A.不加价
B.加价≤50%
C.加价50%-100%
D.加价100%以上
*
17.
选座核心标准
A.低价优先,位置无要求
B.中等价位,视野均衡
C.内场前排,价格次要
D.高看台,极致性价比
*
18.
出行与住宿情况
A.本地当日往返,无需住宿
B.跨城当日往返
C.跨城留宿1晚及以上
D.专门跨省奔赴演出
*
19.
结伴观演人群(多选)
【多选题】
独自前往
同性好友
恋人
家人亲属
粉丝网友/同好搭伴
粉丝团集体出行
*
20.
线上云演出替代行为
A.优先选择线下,线上仅作补充
B.线上线下同等选择
C.更愿意看线上直播,减少线下出行
*
21.
促使你决定购票的核心因素(多选)
【多选题】
艺人/演出内容质量
门票定价合理
演出城市距离近、出行成本低
抖音/小红书/B站/微博种草推荐
粉丝社群安利
全网演出口碑好评
限定周边、专属购票福利
场次稀缺(收官场、限定巡演)
朋友邀约同行
学生票、早鸟票、双人团购优惠
*
22.
直接放弃购票的负面因素(多选)
【多选题】
票价过高、二手溢价严重
抢票难度大、实名制繁琐
演出时间冲突
跨城出行成本过高
全网大量差评、演出质量差
场馆环境、座位体验差
担心假票、信息泄露风险
现场秩序混乱、粉丝冲突
艺人假唱、舞台敷衍
*
23.
线下观演你最担心的风险(多选)
【多选题】
买到假票无法入场
个人实名信息泄露
现场拥挤存在安全隐患
演出临时取消/延期退款困难
黄牛持续炒票抬高价格
*
24.
你如何看待线下观演大额消费
A.精神享受无可替代,愿意持续投入、预支支出
B.适度理性消费,严格控制总支出,不透支
C.偶尔观看,一年仅1-2次,减少花费
D.性价比低,极少愿意花钱线下观演
*
25.
感受话剧、音乐剧等多元艺术文化熏陶
很不符合
很符合
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
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0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
*
26.
跟随同龄人潮流,身边朋友都参与观演
很不符合
很符合
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
*
27.
支持喜爱的艺人、乐队,表达个人喜爱
很不符合
很符合
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
*
28.
拍摄短视频、图文,在平台获取点赞、流量
很不符合
很符合
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
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0/200
不积极
业务不熟
服务不周
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0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
*
29.
缓解学业、工作内卷压力,释放情绪
很不符合
很符合
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
*
30.
和朋友打卡拍照,发布社交平台满足社交分享需求
很不符合
很符合
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
*
31.
追求现场沉浸式氛围,线上无法替代
很不符合
很符合
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
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32.
是否会为观演进行超前消费(多选)
【多选题】
花呗/信用卡分期购票
向亲友借钱买票
透支月度生活费
网贷借贷消费
完全不会超前消费
*
33.
社交平台分享习惯
A.每场演出必发短视频/图文公开打卡
B.体验优秀才会公开发布,普通演出不分享
C.仅私下发给好友,不发布公开社交动态
D.从不分享任何观演相关内容
*
34.
周边衍生产品消费态度
A.官方周边全套收集,高价单品也购入
B.只挑选自己喜欢的单品按需购买
C.仅购买平价小周边,高价周边拒绝
D.从不购买任何演出周边、应援产品
*
35.
线下观演现存痛点(多选)
【多选题】
黄牛囤票倒卖、票价溢价严重
官方开票难,实名制机制不完善
场馆配套设施差(卫生间、休息区、饮水)
现场安保、秩序管理混乱
艺人假唱、缩减演出时长、舞台敷衍
官方周边定价虚高
退票、转赠规则严苛,损失无法挽回
学生优惠、平价票数量太少
*
36.
你希望行业优化的服务与功能(多选)
【多选题】
增加平价票、学生专属优惠票、多人团购票
完善二票一证,严厉打击黄牛
简化退票、转票流程,降低损失
升级场馆配套与现场服务
增加小型平价Live演出场次
推出VR同步观演、线上直播联动演出
完善演出取消、延期的全额退款机制
*
37.
未来1年线下观演消费规划
A.增加观演场次,提高单场预算
B.场次不变,提高单场消费预算
C.预算不变,减少观演场次
D.维持现有场次与花费不变
E.大幅减少线下观演,转向线上演出
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