关于“智慧社区”的学术调研调查问卷

尊敬的朋友们：

您好！

我们是来自温州医科大学的学生，目前正在进行一项关于“智慧社区”的学术调研。本次调研旨在了解居民对智慧化社区服务的需求与期望，您的宝贵意见将为我们的研究提供重要依据，并可能为未来社区的优化建设提供参考。

本问卷实行匿名填写，所有数据仅用于统计分析，预计耗时1-3分钟。衷心感谢您的支持与参与！
第一部分:基本信息
*
1.
您的性别是:
男
女
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2.
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
65岁以上
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3.
请问您目前从事的职业是
在校学生
IT/互联网/通信
金融/银行/保险/证券
教育/科研/培训
医疗/健康/护理
文化/传媒/广告/娱乐
制造业/工程/能源
政府/公共事业/非营利组织
贸易/零售/消费品
房地产/建筑
交通/物流/运输
餐饮/旅游/酒店
自由职业/个体经营
退休
暂无职业

第二部分：对智慧社区的认知与现状

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4.
您对“智慧社区”概念的了解程度是?【多选题】
非常了解
比较了解
听说过，但不清楚具体内容
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5.
您觉得智慧社区建设属于哪类公共服务?
政府主导型
社区自治型
企业参与型
不清楚
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6.

您是否曾通过数字化平台（如“浙里办”“社区App”）参与社区治理或服务？

经常
偶尔
从未
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7.
您目前所在的小区，已经提供了以下哪些“智慧化”服务或设施?（可多选）【多选题】
智能门禁（如人脸识别、手机APP开门）
智能视频监控与周界报警
智能停车系统（如车牌识别、车位引导）
智能快递柜
线上物业缴费/报修平台（APP/小程序）
社区公共信息发布屏/线上通知
智能垃圾分类设施
社区智能安防巡逻（如机器人）
以上都没有
不清楚
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8.

如果一项智慧服务能显著提升您的生活品质与安全感（如：更先进的安防系统、为老人提供的健康监测服务），您对此的付费态度是？

愿意单独付费:只要服务好，我愿意额外支付费用
愿意打包付费:相关费用可以适当计入物业费中
不愿付费:这应包含在现有物业费
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9.
您可以接受的个人关于社区建设方面的年度支出是
50元以下
50–100元
100–200元
超过200元
第三部分：智慧社区目前存在的问题
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10.
在使用相关设备时，您最担心什么?
按错键出问题
设备坏了没人修
遇到问题找不到人帮忙
不担心，用着挺放心
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11.
相关设备有没有让您的生活更方便、更安全?
没感觉，反而麻烦
有一点，但用处不大
挺有用的（比如不用带钥匙、紧急时能呼救）
*
12.
在以上服务中，您认为最需要改进的是哪一类?（单选）
社区安防类
便民生活类
物业服务类
社区政务与民生类
健康与养老类
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13.
您对智慧社区建设可能带来的以下哪些问题表示担忧?（可多选）【多选题】
个人隐私和信息安全问题
老年群体等“数字鸿沟”问题
过度依赖技术，缺乏人情味
后期维护不到位，设备形同虚设
建设成本转嫁，导致物业费等费用上涨
没有顾虑
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14.
您认为智慧社区的建设，对邻里之间的关系（如交流、互助）产生了什么影响?
促进了邻里交流（如通过线上平台）
没什么明显影响
减少了面对面交流，关系变淡了
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15.
总体而言，您认为这些智慧服务的引入，让您对社区的归属感有何变化?
明显增强了
略有增强
没什么变化
略有减弱
明显减弱了
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16.
总体而言，您对目前本社区“智慧化”建设水平的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
第四部分：对智慧社区建设的愿景
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17.
您认为一个理想的“智慧社区”最重要的特征是什么?（可多选，不超过3项）【多选题】
便捷的线上服务（如报事报修、费用缴纳）
智能安全的安防系统（如人脸门禁、智能监控）
高效的数字化的社区管理
丰富的线上线下社区活动
智能化的便民设施（如智能快递柜、智能充电桩）
绿色低碳的社区环境（如节能照明、垃圾分类引导）
其他
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18.
您最希望社区未来增加或完善哪些智慧服务?（可多选，不超过3项）【多选题】
统一的社区综合服务平台（整合所有服务）
更完善的电动汽车/电瓶车充电网络
社区团购/旧物交换等邻里互动平台
儿童看护、老人照护等智能看护服务
社区图书室、活动室线上预约系统
家庭能耗智能管理（节水节电）
其他
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19.
若优化社区智慧服务，您最期待提升的是?
A. 操作便捷性
B. 功能实用性
C. 覆盖全面性
D. 其他
第五部分:开放性问题
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20.
您对目前本社区正在使用的某个智慧应用（如社区APP、门禁系统等）有何具体意见或改进建议?
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21.
对于未来我们社区的“智慧化”建设，您还有什么其他的期望或想法?
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