奶茶店店员满意度问卷调查

奶茶店员工满意度调查问卷
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1.您的岗位:
调茶师
收银员
店长/副店长
兼职员工
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2.您在门店工作时长:
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1年以上
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3.您对当前工作强度的满意度如何? (1-5分， 1为非常不满意, 5为非常满意)
1
2
3
4
5
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4.工作中最大的挑战是? 【多选题】
高峰期客流压力
复杂饮品制作
顾客投诉处理
设备操作问题
其他_
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5.您认为门店的排班制度是否合理?
非常合理
较合理
一般
需改进
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6.您是否接受过系统的岗位培训?
是
否
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7.您最希望增加的培训内容是? 【多选题】
新品制作
顾客沟通技巧
设备维护
应急问题处理
其他_
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8.您对目前的晋升机制是否满意?
满意
一般
不满意(原因:
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9.您认为团队协作中存在哪些问题? 【多选题】
沟通不足
职责不清
配合效率低
无问题
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10.顾客最常提出的建议或投诉是?
出品速度慢
口味不稳定
服务态度
价格问题
其他_
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