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二月神经内科满意度调查
录音中...
尊敬的患者您好！感谢您参与本次满意度调查。本问卷旨在了解您对我院神经内科医护服务的实际感受，您的反馈对我们改进工作至关重要。请根据您的真实体验填写，题目无对错之分。
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄段
请选择
18岁以下
18-30岁
31-40岁
41-50岁
51-60岁
61-70岁
71岁及以上
*
3.
您本次住院的主要原因
【多选题】
脑血管疾病
癫痫
头痛
眩晕
周围神经病
帕金森病
其他神经系统疾病
*
4.
您本次住院时长
3天以内
4-7天
8-14天
15-30天
30天以上
*
5.
您是否为首次入住我院神经内科
是
否
*
6.
请对以下护士服务方面进行评价（1分=很不满意，5分=很满意）
1分
2分
3分
4分
5分
护士主动迎接与入院介绍
护士主动迎接与入院介绍
护士对病情及治疗的解释清晰度
护士对病情及治疗的解释清晰度
护士执行护理操作的熟练度
护士执行护理操作的熟练度
护士更换床单位等基础护理及时性
护士更换床单位等基础护理及时性
护士对您提出问题的回应速度
护士对您提出问题的回应速度
*
7.
请对以下护士服务态度进行评价（1分=很不满意，5分=很满意）
1分
2分
3分
4分
5分
护士沟通时的耐心程度
护士沟通时的耐心程度
护士的服务热情度
护士的服务热情度
护士保护患者隐私的意识
护士保护患者隐私的意识
护士提供心理安慰的及时性
护士提供心理安慰的及时性
夜间护士巡视的及时性
夜间护士巡视的及时性
*
8.
请对以下医生服务方面进行评价（1分=很不满意，5分=很满意）
1分
2分
3分
4分
5分
医生每日查房的及时性
医生每日查房的及时性
医生对病情的解释详细程度
医生对病情的解释详细程度
医生制定治疗方案的合理性
医生制定治疗方案的合理性
医生对您疑问的解答满意度
医生对您疑问的解答满意度
医生沟通时的专业态度
医生沟通时的专业态度
*
9.
您对病房环境的整体满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
10.
您对病房清洁卫生状况的满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
11.
您对科室提供的饮食种类及口味的满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
12.
您对医护人员告知用药方法及注意事项的清晰度满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
13.
您对出院时医护人员提供的康复指导满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
14.
您向亲友推荐我院神经内科的可能性有多大？
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
15.
在本次住院期间，您认为医护服务中最满意的方面是
【多选题】
护士服务态度
医生专业水平
治疗效果
病房环境
其他
*
16.
在本次住院期间，您认为医护服务中最需要改进的方面是
【多选题】
沟通及时性
治疗解释清晰度
护理操作熟练度
病房噪音控制
其他
*
17.
您认为神经内科医护人员的整体协作性如何
很差
较差
一般
较好
很好
*
18.
您对本次住院的总体满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
19.
您认为我院神经内科医护服务有哪些值得肯定的地方？
20.
您对我院神经内科医护服务有哪些具体的改进建议？
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