2025年客户满意度调查表

      非常感谢贵司对我司给予的大力支持，为了完善我们的产品及各项服务，提高客户满意度，烦请填写此调查表，我们将在日后的服务中进行改善。谢谢您的帮助！
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姓名：
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部门/职位
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公司名称
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1.您对VJX及其产品的印象如何？
非常好，工作团队专业、高效、品牌口碑过硬
较好，工作团队较为专业，品牌信誉良好
一般，工作团队和品牌表现平平
较差，企业形象和品牌印象均有待提升
非常差
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所购买VJX产品名称&型号或服务项目：
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2.您对VJX产品的性能指标和整体设计是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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3.您对VJX产品的质量稳定性和兼容性是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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4.您对VJX产品的操作便捷性和易用性是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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5.您觉得VJX产品的性价格比如何？
非常高
较高
一般
较低
非常低
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6.您对于本公司的交货及时率是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7.您对VJX销售人员在对于您需求的充分了解和准确把握的表现是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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8.销售人员与您沟通的及时性和有效性是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9.销售人员提供产品方案的速度和质量是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10.产品确认或使用过程中出现问题后，我公司与您的再次沟通和确认是否令您满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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11.在产品售后服务过程中，您对VJX销售或售后服务人员接到问题报告时的态度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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12.售后服务人员针对问题投诉的回复质量是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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13.VJX对产品出现问题后的处理流程是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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14.现场服务的响应速度或维修产品的返回速度（及时性）是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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15.对维修产品的修复质量是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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16.您是通过哪些途径了解VJX及VJX最新产品信息的：【多选题】
市场网络推广(百度等)
销售人员的主动联系和推介
公司宣传册
杂志广告
展会或行业研讨会
同行推荐
其它
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17.选择一家适合您应用的X射线产品或服务，您首要考虑的是什么:【多选题】
产品的适用性
客户服务水平
领先于同行的技术和设计
产品/服务质量
价格
理想的交货周期
其它
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.您对VJX的产品、服务或VJX本身有什么意见或建议:
问卷星提供技术支持
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