问卷测试

尊敬的同事，您好！

为全面提升公司内部协作效率，打破部门墙，共同打造高效协同的组织氛围，公司特开展本次跨部门满意度互评。

本次评价采用匿名方式，结果绝对不与个人及部门绩效挂钩，仅用于发现协作问题、改善工作流程。

请您基于2025年度的实际工作接触，客观、公正地填写本问卷。感谢您的宝贵意见！
*
1.
您所在的部门：
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2.
您需要评价的部门：
人事服务部
运行部
通用岗位外包部
外包招聘部
流程运营管理部
灵活用工部
市场销售部
财务部
行政人事部
*
3.
您与所评价部门的协作频繁程度：
非常频繁
比较频繁
一般
很少
几乎没有

说明：每位参与者需对除本部门外的所有8个部门逐一进行评价，系统会引导重复此部分

第二部分：满意度评价（请根据您与上述部门的实际协作经历进行评价）


评价维度评价指标（1-5分）

1分：非常不满意，多次催促无响应，合作困难，影响工作进度。

3分：一般，基本能完成协作，但时有延迟，需被动催促。

5分：非常满意：总是能及时响应，主动沟通进展，超出预期。


协作效率与响应
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4.
对方部门对待合作请求的响应及时性
1
2
3
4
5
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5.
对方部门处理合作事务的效率与速度
1
2
3
4
5
*
6.
对方部门在合作中解决问题的主动性
1
2
3
4
5
沟通质量与态度
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7.
对方部门的沟通方式清晰、准确、易于理解
1
2
3
4
5
*
8.
对方部门的沟通态度积极、友好、乐于助人
1
2
3
4
5
*
9.
对方部门在出现问题时，能主动进行有效沟通
1
2
3
4
5
*
10.
对方部门在协同过程中能有意识地做必要的阶段反馈和过程沟通
1
2
3
4
5
专业性与支持度
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11.
对方部门具备足够的业务知识，有提供专业支持的能力
1
2
3
4
5
*
12.
对方部门最终交付的服务成果具备专业性与准确性
1
2
3
4
5
*
13.
对方部门能够站在公司长远利益的角度，体现责任心与担当精神
1
2
3
4
5
流程与规范
*
14.
与对方部门的协作流程是否清晰、顺畅
1
2
3
4
5
*
15.
对方部门是否遵守共同的协作规则与承诺
1
2
3
4
5

第三部分：开放式问题

请尽可能提供具体的时间、事件或场景描述，这将极大帮助我们理解并改进问题。

您的具体举例将被高度重视，并可能被直接引用为改进的输入（匿名方式）

*
16.
【值得肯定】 
您认为该部门在跨部门协作中，最值得赞赏的一个优点或一次具体事例是什么？
*
17.
【待改进】
 您认为该部门在协作中，最需要改进的一个方面是什么？请提供具体事例或建议。
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