龙乾华庭小区业主满意度调查问卷
问卷说明
尊敬的业主/住户：
您好！为了提高物业服务质量，更好地为您提供优质、高效的服务，现特向您开展此次满意度调查。希望您能抽出宝贵的时间填写这份调查表。感谢您的支持与配合！
结束倒计时：
2025/10/31 23:59:00
问卷时间
开始时间：
2025/10/20 11:45:00
结束时间：
2025/10/31 23:59:00
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龙乾华庭小区业主满意度调查问卷
录音中...
（一）环境卫生
*
1.
1. 小区公共区域（如楼道、电梯、小广场等）的清洁频率是否符合您的期望?
A. 非常满意，清洁频率高，环境始终保持整洁
B. 满意，基本能按时清洁，环境较为整洁
C. 一般，清洁较不及时
D. 不满意，清洁频率低，环境经常不整洁
E. 非常不满意，环境脏、乱、差
*
2.
2. 垃圾处理是否及时、规范?
A. 非常满意，垃圾每天定时清理，分类规范
B. 满意，垃圾清理较及时，分类基本规范
C. 一般，垃圾清理有时不及时，分类不太规范
D. 不满意，垃圾清理不及时，分类不规范
E. 非常不满意，垃圾堆积如山，严重影响环境
（二）绿化养护
*
3.
1. 小区内的绿化植被是否得到了良好的养护?
A. 非常满意，绿化植被茂盛，修剪整齐，精心养护
B. 满意，绿化整体状况较好，定期有人管理
C. 一般，有部分植被没得到养护
D. 不满意，绿化养护较差，基本没人管
E. 非常不满意，绿化破坏严重
（三）安全保卫
*
4.
1. 您对小区的门禁管理是否满意?
A. 满意，门禁严格，外来人员和车辆登记规范
B. 一般，门禁管理基本能保障小区安全
C. 不满意，门禁管理松散，存在安全隐患
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5.
2. 您在小区内是否感到安全?
A. 非常满意，小区安全措施完善，感觉很安全
B. 满意，基本能感受到安全，偶尔会有一些小担忧
C. 一般，有时会担心小区的安全问题
D. 不满意，经常担心小区的安全状况
E. 非常不满意，觉得小区很不安全
（四）设施设备维护
*
6.
1. 小区内的公共设施设备（如电梯、路灯、健身器材等）是否能正常使用?
A. 非常满意，设施设备维护良好，很少出现故障
B. 满意，设施设备基本能正常使用，偶尔有故障但维修及时
C. 一般，设施设备时有故障，维修速度有待提高
D. 不满意，设施设备经常出故障，维修不及时
E. 非常不满意，设施设备损坏严重，影响正常生活
*
7.
2. 您对物业维修服务的响应速度和维修质量是否满意?
A. 非常满意，响应迅速，维修质量高
B. 满意，响应较快，维修质量较好
C. 一般，响应和维修质量都一般
D. 不满意，响应慢，维修质量差
E. 非常不满意，多次报修未得到有效解决
（五）物业服务态度
*
8.
1. 物业工作人员的服务态度是否热情、周到?
A. 非常满意，工作人员态度亲切，服务周到细致
B. 满意，工作人员态度较好，能及时解答问题
C. 一般，工作人员态度尚可，但服务主动性不足
D. 不满意，工作人员态度冷漠，服务不积极
E. 非常不满意，工作人员态度恶劣，与业主发生过冲突
*
9.
2. 您对物业与业主的沟通情况是否满意?
A. 非常满意，物业经常与业主沟通，及时反馈信息
B. 满意，物业能与业主保持一定的沟通，信息传达较及时
C. 一般，物业与业主沟通较少，信息传达不及时
D. 不满意，物业很少与业主沟通，业主对小区事务了解不足
E. 非常不满意，物业拒绝与业主沟通，业主意见无法反馈
*
10.
总体来说，您认可当前物业团队的服务吗？
认可
不认可
*
11.
您的房号：
*
12.
其他建议：
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再次感谢您对我们工作的支持与配合!祝您生活愉快！
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