从业人员问卷

（一）基本信息
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1.
您的岗位是：
A. 安检
B. 值机
C. 行李运输
D. 机坪协调
E.其他
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2.
您从事民航地面服务工作年限：
A. 1年及以内
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5-10年
E. 10年以上
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3.
您的平均每日工作时长：
A. 8小时及以内
B. 8-10小时
C. 10-12小时
D. 12小时以上
（二）工作压力与疏导
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4.
您认为当前工作中最主要的压力来源是（可多选）：【多选题】
A. 生物钟紊乱/倒班频繁
B. 服务冲突/旅客投诉
C. 业绩指标/安全考核
D. 职业发展瓶颈/晋升空间有限
E. 工作环境恶劣（噪音、辐射等）
F. 其他
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5.
您目前的压力程度自评（1-5分，1=无压力，5=极度压力）：
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
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6.
您所在单位现有的压力疏导方式有（可多选）：【多选题】
A. 心理咨询/心理辅导
B. 团建活动/文体活动
C. 弹性排班/调休
D. 员工互助小组
E. 几乎没有
F. 其他
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7.
您最希望获得的压力疏导支持是（可多选）：【多选题】
A. 专业心理咨询服务
B. 更合理的排班与休息制度
C. 职业发展培训与晋升通道
D. 同事/家人支持平台
E. 其他
（三）职业认知与期待
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8.
您对当前岗位的职业价值认同感：
A. 非常认同
B. 比较认同
C. 一般
D. 不太认同
E. 完全不认同
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9.
您认为在校学生对民航地面服务岗位的认知：
A. 非常准确
B. 比较准确
C. 存在偏差（如：只看到光鲜，看不到辛苦）
D. 完全不了解
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10.
您对未来想从事民航地面服务岗位的学生有什么建议？
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