安庆海关食堂运营服务调查问卷

安庆海关全体干部职工：

为客观评价食堂服务水平，现开展本次问卷调查。请您根据实际就餐体验，对以下各项内容进行评分，评分标准为 “非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意”。请您认真填写，感谢您的支持与配合！
一、菜品质量（满分 25 分）
*
1.口味（满分 10 分）：您对食堂菜品的口味满意度如何？
非常满意（10分）
满意（8分）
一般（6分）
不满意（4分）
非常不满意（2分）
*
2.种类丰富度（满分 8 分）：您对食堂菜品的种类丰富度满意度如何？
非常满意（8分）
满意（6分）
一般（4分）
不满意（2 分）
*
3.新鲜度（满分7分）：您对食堂菜品的新鲜度满意度如何？
非常满意（7分）
满意（6分）
一般（4分）
不满意（2 分）
非常不满意（1 分）
二、服务态度（满分 15 分）
*
4.窗口人员响应速度（满分 5分）：您对食堂窗口人员的响应速度满意度如何？
非常满意（5 分）
满意（4 分）
一般（3 分）
不满意（2 分）
非常不满意（1 分）
*
5.沟通礼貌度（满分 5 分）：您对食堂工作人员沟通时的礼貌度满意度如何？
非常满意（5 分）
满意（4 分）
一般（3 分）
不满意（2 分）
非常不满意（1 分）
*
6.特殊需求处理（满分5分）：您对食堂处理特殊需求（如忌口、加餐等）的满意度如何？
非常满意（5 分）
满意（4 分）
一般（3 分）
不满意（2 分）
非常不满意（1 分）
三、就餐环境（满分 12 分）
*
7.餐桌 / 地面清洁（满分5分）：您对食堂餐桌及地面的清洁程度满意度如何？
非常满意（5 分）
满意（4 分）
一般（3 分）
不满意（2 分）
非常不满意（1 分）
*
8.餐具消毒（满分 4 分）：您对食堂餐具的消毒情况满意度如何？
非常满意（4分）
满意（3分）
一般（2分）
不满意（1分）
*
9.环境整洁无异味（满分 3 分）：您对食堂整体环境的整洁度及有无异味情况满意度如何？
满意（3分）
一般（2分）
不满意（1分）
四、就餐便利性（满分 8 分）
​
*
10.打餐效率（满分4分）：您对食堂窗口打餐时的操作速度、避免重复等待的满意度如何？
非常满意（4分）
满意（3分）
一般（2分）
不满意（1分）
*
11.打包便利性（满分4分）：您需要打包时，对食堂提供的打包盒/袋、打包操作便捷度的满意度如何？​
非常满意（4分）
满意（3分）
一般（2分）
不满意（1分）
*
 五、其他意见/建议：
问卷星提供技术支持
举报