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京东全球购美妆类商品消费者
购买意愿调查问卷
录音中...
尊敬的女士/先生：
您好！感谢您在百忙之中填写此问卷。本调查旨在了解您在京东全球购平台购买进口美妆产品的使用与体验情况。本次调查实行匿名方式，请您根据实际情况和真实感受进行填写，问卷结果仅用于学术研究，所得数据一律保密，请您放心作答！
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
20岁以下
20-25岁
26-30岁
31-39岁
40岁及以上
*
3.
您的月收入是（学生为月平均消费）
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001元以上
*
4.
您的最高教育程度
高中、中专及以下
大专
本科
硕士及以上
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5.
您是否在京东全球购购买过美妆类商品
是
否
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6.
如果您购买过，您的购买频率是
每月一次或更多
每季度一次
每半年一次
每年一次或更少
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7.
您购买的主要美妆类别有哪些
【多选题】
护肤品
彩妆
香水
护发产品
其他
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8.
请根据您购买的京东全球购平台美妆商品作出以下评价
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
品牌知名度与口碑符合我的预期
品牌知名度与口碑符合我的预期
商品性价比高
商品性价比高
商品的功效（保湿、祛斑等）能满足我的个性化需求
商品的功效（保湿、祛斑等）能满足我的个性化需求
商品的成分、使用方法等信息展示全面且真实
商品的成分、使用方法等信息展示全面且真实
平台提供正品溯源服务让我放心商品来源
平台提供正品溯源服务让我放心商品来源
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9.
请根据您对平台的操作体验作出以下评价
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
物流配送速度与物流追踪服务令我满意
物流配送速度与物流追踪服务令我满意
售后服务（如客服响应、退换货流程）便捷高效
售后服务（如客服响应、退换货流程）便捷高效
网站 / App 的页面布局、搜索功能便于我查找目标美妆商品
网站 / App 的页面布局、搜索功能便于我查找目标美妆商品
注册登录、加购结算等操作流程简单易懂
注册登录、加购结算等操作流程简单易懂
支付环境安全可靠，支付指引清晰
支付环境安全可靠，支付指引清晰
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10.
请根据您对平台的整体感受作出以下评价
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
我信任京东全球购自营模式的商品质量与交易规范
我信任京东全球购自营模式的商品质量与交易规范
我信任所关注的跨境美妆品牌的产品品质与安全
我信任所关注的跨境美妆品牌的产品品质与安全
消费者评价、KOL 测评等信息让我更信任京东全球购美妆商品
消费者评价、KOL 测评等信息让我更信任京东全球购美妆商品
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11.
请根据您对平台进口美妆商品的风险感知作出以下评价
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
我担心购买的商品存在成分不明、过期或假冒伪劣的风险
我担心购买的商品存在成分不明、过期或假冒伪劣的风险
我担心购买商品时，会遇到物流延误、商品破损的情况
我担心购买商品时，会遇到物流延误、商品破损的情况
我担心商品缺乏完整的报关、检疫等合规信息，影响商品的合法性与安全性
我担心商品缺乏完整的报关、检疫等合规信息，影响商品的合法性与安全性
*
12.
您对京东全球购美妆商品的整体满意度如何
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
13.
平台美妆产品的产地、口碑和正品保障，对您来说完全不重要
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
*
14.
促销活动对您产生购买意愿的影响非常大
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
15.
用户评论对您产生购买意愿的影响非常大
很不符合
很符合
1
2
3
4
5
*
16.
除了以上因素，还有哪些因素影响您的购买意愿
【多选题】
包装设计
环保因素
名人代言
社交媒体影响
其他
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17.
您是否会向身边的人推荐在京东全球购购买美妆类商品
完全不可能
一定会
1
2
3
4
5
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18.
您认为京东全球购美妆产品在哪些方面需要改进？
评价对象得分
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