甲乳外科小儿外科住院患者满意度调查表【复制】【复制】【复制】【复制】【复制】【复制】

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1.
住院期间，护士对您是否尊重？
0分—从未如此
2分—有时如此
4分—经常如此
5分—总是如此
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2.
住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题？
0分—从未如此
2分—有时如此
4分—经常如此
5分—总是如此
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3.
您的病房和卫生间是否清洁无异味？
0分—从未如此
2分—有时如此
4分—经常如此
5分—总是如此
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4.
在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助？
0分—从未如此
2分—有时如此
4分—经常如此
5分—总是如此
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5.
晚上您的病房附近是否安静？
0分—从未如此
2分—有时如此
4分—经常如此
5分—总是如此
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6.
当您需要使用厕所或床上便盆时，通常是谁提供帮助？
0分—我无法得到帮助
2分—花钱请的护工
4分—亲友或病友
5分—医院的工作人员
5分—我不需要帮助
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7.
当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解？
0分—从未如此
2分—有时如此
4分—经常如此
5分—总是如此
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8.
用药时（包括口服和注射），护士是否告诉了此药的名称、功能和副作用？
0分—从未如此
2分—有时如此
4分—经常如此
5分—总是如此
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9.
您觉得护士的操作技术熟练吗？
不熟练
还可以
较熟练
非常熟练
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10.
在进行护理操作前，护士能与你交流为什么要进行此项操作，应注意什么？
0分—从未如此
2分—有时如此
4分—经常如此
5分—总是如此
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11.
护士为你讲过与您疾病相关的健康知识吗？
0分—从未如此
2分—有时如此
4分—经常如此
5分—总是如此
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12.
医务人员对待探视亲友，是否尊重？
非常不尊重
比较不尊重
比较尊重
非常尊重
我没有亲友来探视
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13.
在进行护理治疗时，护士会不会注意用拉帘、遮挡等方式保护您的隐私？
0分—从未如此
2分—有时如此
4分—经常如此
5分—总是如此
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14.
办理入院手续是否复杂？（如果自己不了解，可由家属代为回答）
非常复杂
比较复杂
比较简单
非常简单
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15.
确保其他工作人员知道如何护理我。
0分—很少或极少
2分—经常
4分—大多时候
5分—大多时候
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16.
具有愿意帮助他人和令人相信的态度。
0分—很少或极少
2分—经常
4分—大多时候
5分—大多时候
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17.
及时注意到我的问题。
0分—很少或极少
2分—经常
4分—大多时候
5分—大多时候
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18.
不用等我叫，就来看我。
0分—很少或极少
2分—经常
4分—大多时候
5分—大多时候
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19.
提供心理护理和资源。
0分—很少或极少
2分—经常
4分—大多时候
5分—大多时候
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20.
让我和我的亲人朋友参与我的护理。
0分—很少或极少
2分—经常
4分—大多时候
5分—大多时候
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21.
帮助我了解由于疾病所引起的生活变化。
0分—很少或极少
2分—经常
4分—大多时候
5分—大多时候
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22.
出院时，是否有护士告诉您出院后的注意事项？
是
否
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23.
20、您是否会向亲友推荐这家医院
一定不会
基本不会
可能会
一定会
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24.
您认为哪一个数字最能代表您对此医院的整体评价，请在数字上打勾？（1代表最差，10代表最好）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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25.
您最满意的护士是谁？
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26.
您最不满意的护士是谁？
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