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康复服务满意度调查问卷
含AI生成内容
录音中...
尊敬的客户：您好！为了持续提升我们的康复服务质量，更好地满足您的需求，诚邀您参与本次满意度调查。请根据您的实际体验填写，您的反馈对我们至关重要，感谢您的支持与配合！问卷采用匿名形式，所有信息仅用于服务质量改进，不会泄露您的个人隐私。
一、基本信息（可选）
1.
您的性别
男
女
2.
您的年龄段
6-18岁（未成年人由成年人代为填写）
18-30岁
31-50岁
51-65岁
65岁以上
3.
您接受的康复服务类型
老年疾病康复
运动损伤术后康复
青少年防治运动损伤康复
专业运动员康复
二、服务满意度评价
康复治疗师的专业水平（技术、指导能力）
*
4.
康复治疗师的技术您是否满意
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
*
5.
康复治疗师的指导能力，所讲解的动作是否能清楚理解
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
*
6.
康复治疗师的服务态度
1分
2分
3分
4分
5分
服务人员的态度（耐心、责任心）
*
7.
服务人员是否足够耐心和具有责任心
1分
2分
3分
4分
5分
*
8.
服务人员是否及时帮你解决问题
1分
2分
3分
4分
5分
*
9.
服务人员是否语气柔和，态度和煦
1分
2分
3分
4分
5分
康复设备的实用性与安全性
*
10.
所使用的康复设备是否满意，是否能对您的情况有所改善
1分
2分
3分
4分
5分
*
11.
所使用的康复设备是否存在安全隐患或者影响您不适
1分
2分
3分
4分
5分
线上指导服务的便捷性与有效性
*
12.
线上指导服务是否觉得更加快捷
1分
2分
3分
4分
5分
*
13.
线上指导服务是否觉得更加有效
1分
2分
3分
4分
5分
康复方案的针对性与效果
*
14.
康复方案对所面临的问题是否有得到解决和改善
1分
2分
3分
4分
5分
*
15.
康复方案是否让你感到问题有所缓解
1分
2分
3分
4分
5分
*
16.
康复方案的效果您是否满意
1分
2分
3分
4分
5分
服务价格的合理性
*
17.
服务价格您是否觉得合适
1分
2分
3分
4分
5分
*
18.
您对这次服务感觉值不值
1分
2分
3分
4分
5分
预约流程的便捷性
*
19.
预约流程的便捷性评分（1-15分）
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
11分
12分
13分
14分
15分
三、开放性反馈
*
20.
您认为我们的康复服务中，最值得肯定的地方是什么
*
21.
您觉得我们的服务还存在哪些需要改进的地方
*
22.
您是否愿意将我们的康复服务推荐给亲友
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
*
23.
若愿意，主要原因是
*
24.
您对我们未来的康复服务有哪些新的期待或建议
问卷说明：请您根据实际体验如实填写，无对错之分。
*
25.
调查日期
评价对象得分
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