塔斯汀品牌形象消费者满意度调查分析调查问卷

亲爱的朋友，您好！非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查。本次调查旨在了解大众朋友们对塔斯汀品牌的看法和满意度。您的回答将对我们的研究提供重要帮助。您的所有回答仅用于调研研究，我们会严格保密，请您放心作答。
一、基本信息
*
1.
您的性别是()
男
女
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2.
您的年龄是（）
18岁以下
18-22
22-25
25-30
30岁以上
*
3.
您的学历为（）
高中及以下
大学本科及专科
研究生及以上
*
4.
您每月用于购买快餐(如塔斯汀，麦当劳，肯德基等)金额为()
少于100
100-150
150-200
200以上
*
5.
您的所在地是()
开封市
郑州市
其他地市
二、品牌认知度
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6.
您是否听说过塔斯汀()
是
否
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7.
您是通过一下哪些渠道知晓塔斯汀品牌的？(可多选)【多选题】
社交媒体(微信，微博，抖音等)
线下门店
朋友推荐
广告宣传(电视，户外等)
校园活动
其他渠道
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8.
提到塔斯汀，您最先想到的核心记忆点是什么？(可多选)【最多选择3项】
"中国汉堡"概念
醒狮LOGO
手擀现烤面包
国潮风格
其他
三、品牌形象感知
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9.
请您根据您对塔斯汀品牌的了解程度，在以下问题后选择对应的选项：
非常不了解不了解一般了解非常了解
您对塔斯汀的品牌历史了解程度如何？
您对塔斯汀的品牌历史了解程度如何？
您对塔斯汀的产品种类了解程度如何？
您对塔斯汀的产品种类了解程度如何？
您对塔斯汀的市场定位了解程度如何？
您对塔斯汀的市场定位了解程度如何？
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10.
您对塔斯汀融入的国潮元素(如手感现烤，东方醒狮)的认同程度如何?
非常不满意
非常满意
*
11.
在您看来，相较于华莱士，肯德基等同类品牌，塔斯汀以下方面的表现如何(与竞品相比的优势程度)：
远低于竞品低于竞品与竞品相当高于竞品远高于竞品
"中国汉堡"的定位独特性
"中国汉堡"的定位独特性
国潮元素的运用
国潮元素的运用
产品创新度
产品创新度
文化认同感
文化认同感
四、消费者满意度
(一)预期质量
*
12.
请您根据自己的预期，对以下关于塔斯汀的描述进行评价，在相应的选项上打分。
非常不满意不满意一般满意非常满意
对塔斯汀的品质有较高的预期
对塔斯汀的品质有较高的预期
期望塔斯汀能提供多样化的产品
期望塔斯汀能提供多样化的产品
预期在塔斯汀能获得优质的服务
预期在塔斯汀能获得优质的服务
期待塔斯汀的门店环境舒适整洁
期待塔斯汀的门店环境舒适整洁
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13.
您希望塔斯汀在哪些场景中提供更多服务(多选)【最多选择3项】
早餐时段(如推出中式早点)
夜宵时段(如延长营业时间）
健康轻食(低卡套餐)
儿童套餐(附带玩具)
节假日限定(如春节主题套餐等)
其他
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14.
根据您的实际体验对以下描述做出评分，并在相应的选项上打分。
非常比满意不满意一般满意非常满意
食材新鲜度
食材新鲜度
产品质量
产品质量
服务态度
服务态度
出餐速度
出餐速度
环境整洁程度
环境整洁程度
价格合理性
价格合理性
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15.
与华莱士，肯德基等其他快餐品牌相比，您认为塔斯汀的优势体现在哪些?【最多选择2项】
品牌特色更突出(如"中国汉堡"定位)
产品独特(如手擀汉堡胚)
价格更实惠
IP产品形象吸引(如醒狮形象)
(二)、感知价值
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16.
您觉得塔斯汀的产品价格与内容量的性价比如何？
非常低
非常高
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17.
与其他快餐店(如麦当劳，肯德基)相比，您认为塔斯汀的性价比如何？
远低于其他品牌
远高于其他品牌
(三)满意度体验
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18.
您对塔斯汀的期望是否得到满足？
完全未满足
完全满足
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19.
总体而言，您对塔斯汀品牌的满意度如何？
很不满意
很满意
五、品牌忠诚度
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20.
您是否有再次购买塔斯汀的意愿？
一定不会
一定会
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21.
您是否会向身边的朋友推荐塔斯汀？
一定不会
一定会
*
22.
如果塔斯汀有新的产品推出，您有多大意愿去尝试？
完全不愿意
非常愿意
六、开放性问题
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23.
您认为塔斯汀品牌目前存在哪些需要改进的地方？再次感谢您的支持与配合！祝您生活愉快！
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