美团骑手人才流失问题

1. 您的性别是？

男

女

2. 您的年龄范围是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

3. 您在美团从事骑手工作的时长是？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3年及以上

4. 您目前的工作模式是？

全职骑手

众包骑手

专送骑手

其他

5. 您在过去一年中是否有过离职的想法？

从未有过

偶尔有过

经常有过

已提交离职申请

6. 您认为导致美团骑手流失的主要外部因素有哪些？【多选题】

其他平台薪资待遇更高

其他平台工作时间更灵活

其他平台福利保障更好

其他平台管理更人性化

行业整体竞争激烈，骑手选择增多

7. 您认为导致美团骑手流失的主要内部因素有哪些？【多选题】

薪资待遇不合理

工作强度过大，配送压力大

福利保障不完善（如社保、意外险等）

管理方式不当，与站点/调度沟通不畅

晋升空间有限，职业发展不明晰

配送设备/系统问题（如导航不准、派单不合理）

客户投诉/差评处理机制不公

8. 您在工作中最关注的因素有哪些？【多选题】

9. 您对目前美团骑手的薪资待遇水平满意吗？

很不满意

很满意

10. 您认为美团在以下哪些方面需要改进？

11. 请对以下与工作相关的体验进行评价

12. 当您考虑是否继续从事美团骑手工作时，以下因素的重要性排序是？（从最重要到最不重要）【请选择全部项并排序】

13. 您认为美团可以采取哪些具体措施来降低骑手流失率？（请简述）