纳税信用评级认知与纳税服务期待

本问卷旨在了解Z世代年轻群体对我国纳税信用体系的看法、期待与建议。问卷完全匿名,仅用于学术研究,填写约需5-8分钟。你的每一份选择,都可能为未来税收服务的改进提供一份青春的智慧!感谢你的参与和支持!

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1.

你的专业类别是?

法学、社会学、公共管理类
理工科类、人文社科类
财税、会计、经济、管理类
其他(除上述)
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2.

你是否学习过《税法》或《纳税服务》相关课程?

是(系统学习过)
了解一些(选修/自学)
没有学过
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3.

在本次填写前,你是否知道我国税务机关会对企业进行纳税信用评级(分为A、B、M、C、D五级)?

很清楚
听说过,但不了解
完全不知道
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4.

你认为,对纳税人进行信用评级并据此提供不同服务,最主要的目的是什么?(可多选)

【多选题】
激励诚信纳税,惩罚失信行为
优化政府资源配置,提高服务效率
营造公平透明的营商环境
方便税务机关进行风险管理
不清楚
其他
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5.

如果一家企业纳税信用很好(A级),你认为它理应享受哪些便利服务?(可多选)

【多选题】
办税“绿色通道”,节省时间
在材料不全时,允许“容缺办理”
更容易获得银行贷款(银税互动)
税务机关提供“一对一”专家辅导
减少税务检查的频率
其他
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6.

相反,如果一家企业信用等级较低(如D级),你认为税务机关应该怎样做?(可多选)

【多选题】
依法从严监管,加强检查
公开曝光,利用舆论监督
在严格监管的同时,主动提供“纠错指导”和帮扶
限制其享受部分税收优惠
其他
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7.

总体而言,你如何评价“信用越好,办事越易;信用越差,限制越多”这种模式?

非常公平合理,是进步的表现
基本合理,但需注意保障低信用主体的基本权利
不太合理,可能加剧“马太效应”
不清楚
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8.

在《纳税服务》课程中,我们学习了“沟通技巧”“情绪管理”等内容。你认为,税务机关在与不同信用等级企业沟通时,是否应采取不同策略?

非常应该:对高信用企业侧重政策前瞻性沟通,对低信用企业更需耐心引导与情绪疏导
可以略有不同,但核心是保持专业与尊重
不应该:对所有纳税人都应一视同仁,采用统一标准
没思考过这个问题
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9.

课程也强调了“纳税人权益保护”。你认为在推行信用评级与差异化服务时,应特别注意保护纳税人的哪些权利?(可多选)

【多选题】
知情权(清楚了解评级标准和结果)
陈述申辩权(对评级结果有异议时能申诉)
隐私权与商业秘密保护权(信用信息不被滥用)
享受基本纳税服务的权利(即使信用低,合法办税需求也应被满足)
其他
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10.

展望未来,你希望基于信用的纳税服务在哪些方面可以更智能化、更人性化?(可多选)

【多选题】
通过手机APP提供个性化的信用状态提醒和提升建议
利用大数据自动推送适配企业行业与阶段的税收政策
建立更便捷的线上信用修复渠道和学习模块
在电子税务局中,界面和服务流程能根据信用等级自动优化
其他
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11.

作为未来潜在的企业家或财税工作者,你对完善当前的纳税信用服务体系,还有什么具体的想法或期待?(开放题,欢迎畅所欲言!)

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