医疗器械售后服务调查问卷

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您购买的本品牌体温计，从下单到收到货的整体物流时效是否符合您的预期？
非常符合
符合
一般
不符合
非常不符合
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您在首次使用体温计时，是否能通过产品说明书或操作指引快速掌握正确使用方法？
非常符合
符合
一般
不符合
非常不符合
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3.截至目前，您使用该体温计时，测量结果的准确性是否能满足您的需求（如与其他可靠体温计对比无明显偏差）？
非常满足
满足
一般
不满足
非常不满足
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4. 若您曾因体温计问题联系过售后服务（如咨询、维修、退换货），从发起需求到得到初步响应的时间是否及时？
非常及时
及时
一般
不及时
非常不及时
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5. 您对售后服务人员的态度（如耐心程度、沟通专业性）是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6. 若您有体温计维修或退换货需求，最终问题的解决结果是否符合您的预期？
非常符合
符合
一般
不符合
非常不符合
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7. 您认为该体温计分体式电池（或充电功能）的续航能力/更换便捷性如何？
非常好
好
一般
不好
非常不好
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8.您对体温计的外观材质耐用性（如外壳防摔、屏幕防刮花）是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9.综合产品使用体验和售后服务，您是否愿意将本品牌体温计推荐给家人或朋友？
非常愿意
愿意
一般
不满意
非常不满意
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10.关于本品牌体温计的产品质量或售后服务，您还有哪些具体的建议或意见？
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