胖东来“以人为本”的企业文化营销研究调查问卷

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1.
您的性别
A.男
B.女
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2.
您的年龄
A.18—25岁
B.26—35岁
C.36—45岁
D.46—55岁
E.55岁以上
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3.
您的职业是
A.学生
B.企业职员
C.自由职业者
D.退休人员
E.其他
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4.
您在胖东来的消费频率
A.1次及以下
B.2—5次
C.6—10次
D.10次以上
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5.
您主要通过哪种渠道了解胖东来
A.亲友推荐
B.线下门店体验
C.社交媒体（微信、抖音等）
D.新闻报道
E.其他
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6.
请对胖东来“以人为本”企业文化感知作个评价
非常不同意不太同意一般比较同意非常同意
我了解胖东来“以人为本”的核心企业文化（如尊重员工，重视顾客体验等）
我了解胖东来“以人为本”的核心企业文化（如尊重员工，重视顾客体验等）
胖东来员工的服务态度热情，真诚能感受到被重视
胖东来员工的服务态度热情，真诚能感受到被重视
胖东来员工表现出较高的工作积极性与归属感
胖东来员工表现出较高的工作积极性与归属感
胖东来的福利政策（如高薪酬，灵活休假等）体现了对员工的关怀
胖东来的福利政策（如高薪酬，灵活休假等）体现了对员工的关怀
胖东来的门店设施（如休息区，母婴区等）考虑了顾客的个性化需求
胖东来的门店设施（如休息区，母婴区等）考虑了顾客的个性化需求
东来的售后服务（如退换货，投诉处理等）便捷且人性化
东来的售后服务（如退换货，投诉处理等）便捷且人性化
胖东来在社区公益员工关怀等方面的举措，传递了正能量
胖东来在社区公益员工关怀等方面的举措，传递了正能量
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7.
请对胖东来企业文化与品牌营销关联感知作个评价
非常不同意不太同意一般比较同意非常同意
胖东来的“以人为本”文化是我选择在其消费的重要原因
胖东来的“以人为本”文化是我选择在其消费的重要原因
员工的优秀服务让我对胖东来的品质产生了好感
员工的优秀服务让我对胖东来的品质产生了好感
胖东来的企业文化让我觉得其品牌更具亲和力
胖东来的企业文化让我觉得其品牌更具亲和力
我愿意向亲友推荐胖东来，主要是认同其企业文化
我愿意向亲友推荐胖东来，主要是认同其企业文化
相比其他零售品牌，胖东来的文化特色让其更具竞争力
相比其他零售品牌，胖东来的文化特色让其更具竞争力
胖东来的文化相关宣传（如员工故事，公益活动等）增强了我对品牌的信任
胖东来的文化相关宣传（如员工故事，公益活动等）增强了我对品牌的信任
我对胖东来的品牌忠诚，源于对其“以人为本”文化的认同
我对胖东来的品牌忠诚，源于对其“以人为本”文化的认同
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8.
 您在胖东来的消费决策主要受哪些因素影响？（可多选）【多选题】
A.企业文化与品牌口碑
B.产品质量与价格
C.员工服务水平
D.门店环境与设施
E.售后服务保障
F.其他
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9.
您认为胖东来在企业文化营销方面最值得肯定的地方是（可多选）【多选题】
A.员工服务的真诚度
B.对员工的福利关怀
C.门店的人性化设施
D.售后的便捷服务
E.文化理念的传播方式
F.其他
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10.
您认为胖东来的企业文化营销还有哪些可改进之处？（可多选）【多选题】
A.加强企业文化的宣传力度
B.丰富文化相关的营销活动
C.进一步优化门店服务细节
D.拓展文化传播的渠道
E.其他
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11.
您希望胖东来开展哪些与企业文化相关的营销活动？（可多选）【多选题】
A.员工故事分享会
B.社区公益体验活动
C.文化主题优惠活动
D.客户与员工互动交流活动
E.其他
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12.
您对胖东来“以人为本”企业文化营销还有什么其他建议或想法吗？请简要说明：
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