2026年QD中国售后服务满意度调查问卷

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1.
总体来看，您今年对QD中国售后服务的满意程度如何？
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
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2.
与去年相比，您觉得我们的服务整体上是进步了、退步了还是保持稳定？
进步
退步
保持稳定
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3.
请选择今年为您提供服务的工程师：【请选择1-26项】
陆伟
刘胜
方靖海
王笃明
叶朝晖
田勇（Richard）
韩宪越
雷雨
孙硕
田勇（Ted）
孔维邦
顾飞
韩永平
顾钧文
郭晓辉
朱俊宇
李世超
肖小飞
施浩浩
谷大春
陈传廷
马晟
沈煜
杨晟
杨杰
林家俊
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4.
请为工程师的服务打分
此题选项来源于前面题目的选中项，请按顺序作答
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5.
回顾今年，您认为我们售后服务最需要改进的环节是？【最少选择1项】
响应速度
技术水平
服务态度
备件供应
沟通流程
其他
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6.
今年您购买过备件或耗材吗？如有，交付周期是否符合您的预期？
符合
基本符合
不符合
今年未购买
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7.
关于备件供应，以下哪种说法最符合您的情况？
供应稳定，对未来也不担心
目前供应尚可，但担心未来受国际形势（出口管制等）影响
已经遇到过交期或缺件问题
今年未购买备件
其他
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8.
如进口设备或进口备件供应受到影响，您是否愿意了解QD国内工厂认证的替代解决方案？
愿意
不愿意
暂不需要
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9.
请评价今年以下服务环节的体验
不满意一般满意
技术对接
技术对接
商务采购
商务采购
发票
发票
发货与物流
发货与物流
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10.
明年您希望我们加强哪些方面的支持？【最少选择1项】
更多培训与操作视频
用户交流会
应用文档与应用案例
更主动的上门巡检
更多的线上支持
其他
11.
您还有想告诉我们的事吗？
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12.
如果有机会您是否还会选购或推荐QD中国销售的产品？
是
否
14.
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手机或固话：
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