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患者对手术室护士满意度调查表
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适用:术后患者,匿名填写,客观评价手术室护理服务
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1.
1. 进入手术室后,护士接待您的态度是否亲切温和?
非常亲切温和
满意
比较亲切温和
一般
不太亲切温和
非常不亲切温和
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2.
2. 术前护士为您讲解手术注意事项、配合要点是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰易懂
一般,基本能理解
不太清晰,部分内容难以理解
很不清晰,完全不能理解
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3.
3.术前护士为您讲解手术注意事项、配合要点是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰易懂
一般,基本能理解
不太清晰,部分没理解
完全不清晰,无法理解
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4.
4.手术室护士保护您隐私(遮挡、保暖)的工作是否到位?
非常到位
比较到位
一般
不太到位
非常不到位
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5.
5.操作过程中,护士动作是否轻柔、规范,减少不适感?
非常轻柔、规范,几乎没有不适感
比较轻柔、规范,不适感轻微
一般,有一定不适感但可以接受
不够轻柔或规范,不适感明显
非常不轻柔、不规范,严重不适
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6.
6.术中护士及时关注您情绪,给予安抚与心理疏导是否到位?
非常到位
比较到位
一般
不太到位
非常不到位
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7.
7.手术室环境整洁、物品摆放规范,整体感受是否良好?
非常好
良好
一般
较差
非常差
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8.
8.护士核对身份、手术信息等流程认真细致,严谨负责?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
9.
9.面对您术中疑问或不适,护士回应是否及时耐心?
非常及时且耐心
比较及时且耐心
一般,基本及时耐心
不太及时,耐心不足
很不及时,也不耐心
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10.
10.术前皮肤准备、体位摆放等护理操作专业度您是否认可?
非常认可
比较认可
一般
不太认可
不认可
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11.
11. 综合整体手术室护理服务,您对护士工作总体评价?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
12.
11. 综合整体手术室护理服务,您对护士工作总体评价?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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患者对手术室护士满意度调查表
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