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关于对校园智能快递柜需求调查
录音中...
您好！我们正在进行一项关于“校园智能快递柜”的创业项目调研，旨在了解您的需求与看法。问卷匿名填写，数据仅用于课程研究，感谢您的支持！
*
1.
您所在的年级
大一
大二
大三
大四
*
2.
您平均每周收取快递的频率
1次及以下
2-3次
4-5次
6-7次
8次及以上
*
3.
您主要前往哪个校园快递点取件
校内快递服务中心
校门口快递点
其他地点
*
4.
您对当前校园快递服务各方面的满意度评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
快递点位置的便利性
快递点位置的便利性
快递点的营业时间
快递点的营业时间
取件时的排队等待时长
取件时的排队等待时长
工作人员的服务态度
工作人员的服务态度
包裹的保管安全性
包裹的保管安全性
快递信息通知的及时性
快递信息通知的及时性
*
5.
您认为目前校园快递点的营业时间是否能满足您的取件需求
完全不能满足
基本不能满足
一般
基本能满足
完全能满足
*
6.
您平均取一次快递的排队等待时间大约是多久
5分钟以内
6-10分钟
11-20分钟
21-30分钟
30分钟以上
*
7.
您在使用校园快递服务时遇到过哪些问题
【多选题】
取件排队时间过长
营业时间与上课时间冲突
快递点位置偏远
包裹丢失或损坏
工作人员服务态度差
快递信息通知不及时或不准确
其他
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8.
您对“智能快递柜”服务的需求程度
非常不需要
不太需要
一般
比较需要
非常需要
*
9.
如果校园内增设智能快递柜，您认为放置在哪些位置最合适
宿舍楼下
教学楼附近
食堂附近
校内快递服务中心旁
图书馆附近
*
10.
您是否使用过相关产品（如 校园内的智能快递柜）
经常使用
偶尔使用
从未使用过
*
11.
如果使用智能快递柜需要支付少量存储费用（如超时存储），您的接受程度
完全不能接受
不太能接受
一般
比较能接受
完全能接受
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12.
除了“送货上楼”和“智能快递柜”，您还希望校园快递服务提供哪些增值服务
【多选题】
预约取件时间
快递包装回收
代取快递服务
快递暂存延长服务
节假日快递正常派送
其他
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13.
你最看重该服务的的哪些方面？（可多选）
【多选题】
使用便捷
服务响应快
安全性高
功能丰富
*
14.
你是否愿意尝试我们提出的24小时智能快递柜？
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
*
15.
您对校园智能快递柜有什么建议或期待？
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