大学生库迪咖啡品牌忠诚度调查问卷

您好！这是一份关于大学生瑞幸咖啡品牌忠诚度的调查问卷。问卷内容将占用您几分钟时间，请根据您的实际情况和真实感受填写。您的回答对我们非常重要，感谢您的支持与配合！

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1.

您是否购买过库迪咖啡

是

否

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2.

您的性别

男

女

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4.

您每个月可支配的费用约为

1000元以下

1000-1499元

1500-1999元

2000元以上

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6.

顾客购买体验

	非常认可	比较认可	一般	不太认可	非常不认可
购买库迪咖啡时不需要耗费时间排队等待
购买库迪咖啡时不需要耗费时间排队等待
库迪咖啡扫码的取货方式非常便利
库迪咖啡扫码的取货方式非常便利
库迪咖啡可供选择的产品种类多样
库迪咖啡可供选择的产品种类多样

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7.

服务

	非常认可	比较认可	一般	不太认可	非常不认可
库迪咖啡的店面与服务使我感到舒适
库迪咖啡的店面与服务使我感到舒适
库迪咖啡的选址让我的购买更方便快捷
库迪咖啡的选址让我的购买更方便快捷
库迪咖啡的购买方式便捷且提供不同配送方式
库迪咖啡的购买方式便捷且提供不同配送方式
库迪咖啡提供的配送服务准确且配送完好无损
库迪咖啡提供的配送服务准确且配送完好无损

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8.

信息

	非常认可	比较认可	一般	不太认可	非常不认可
库迪咖啡预测到我的需求且主动推送消息
库迪咖啡预测到我的需求且主动推送消息
库迪咖啡推送畅销产品方便了我进行选择
库迪咖啡推送畅销产品方便了我进行选择
库迪咖啡能够自动定位我与门店方便下单
库迪咖啡能够自动定位我与门店方便下单

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9.

品牌知名度

	非常认可	比较认可	一般	不太认可	非常不认可
库迪咖啡的品牌LOGO、包装与店面设计好看且吸引我的注意
库迪咖啡的品牌LOGO、包装与店面设计好看且吸引我的注意
我能够经常在社交媒体等渠道看见库迪咖啡的相关信息
我能够经常在社交媒体等渠道看见库迪咖啡的相关信息
库迪咖啡选择的品牌代言人符合产品定位且受到年轻人喜欢
库迪咖啡选择的品牌代言人符合产品定位且受到年轻人喜欢

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10.

顾客满意度

	非常认可	比较认可	一般	不太认可	非常不认可
库迪咖啡的整体购买体验让我感到满意
库迪咖啡的整体购买体验让我感到满意
库迪咖啡的价格定位让我感到满意
库迪咖啡的价格定位让我感到满意
库迪咖啡提供的产品与服务达到了我预期
库迪咖啡提供的产品与服务达到了我预期

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11.

品牌信任

	非常认可	比较认可	一般	不太认可	非常不认可
库迪咖啡提供的产品信息是准确的
库迪咖啡提供的产品信息是准确的
库迪咖啡的客户服务信息值得信赖
库迪咖啡的客户服务信息值得信赖
库迪咖啡能够对产品与服务的质量进行保证
库迪咖啡能够对产品与服务的质量进行保证
库迪咖啡令我感到安全放心
库迪咖啡令我感到安全放心

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12.

品牌忠诚度

	非常认可	比较认可	一般	不太认可	非常不认可
我会再次购买库迪咖啡的产品
我会再次购买库迪咖啡的产品
我会向朋友推荐库迪咖啡
我会向朋友推荐库迪咖啡
我会经常关注库迪咖啡的新消息与活动
我会经常关注库迪咖啡的新消息与活动
如果购买咖啡我会首选库迪咖啡
如果购买咖啡我会首选库迪咖啡

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