延长壳牌四川分公司消费者营销策略调研问卷

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您是否为延长壳牌四川分公司的用户?
是
否
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您的车辆类型:
传统燃油车
新能源汽车（纯电 / 混动）
两者皆有
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您的居住地:
成都 / 绵阳等核心城市
县域城市（如德阳下属县、南充下属县等）
其他
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您的年龄:
25 岁以下
26-35 岁
36-50 岁
51 岁以上
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您对延长壳牌燃常规燃油品质的满意度（1-5 分，1 分最低，5 分最高）
1
2
3
4
5
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您是否使用过延长壳牌高端燃油，如极速威澎系列。
是
否
您对延长壳牌高端燃油性能（1-5 分，1 分最低，5 分最高）:
1
2
3
4
5
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您在加油站便利店常购买的商品类型（可多选）:【多选题】
速食（饭团、咖啡等）
汽车养护品（机油、玻璃水等）
地方特色商品（如特色零食）
日用品
其他（请注明:）
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对于在加油站进行汽车养护，您会倾向以下哪些服务或产品（可多选）：【多选题】
洗车
玻璃水、车载香氛等
汽车常规检查
润滑油（含更换）
不愿意在加油站进行以上服务
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您选择加油站时，价格因素的影响程度:
决定性因素（只选最低价）
重要因素（优先选低价，偶尔为服务妥协）
次要因素（更看重服务 / 品质）
无影响
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以下促销形式中，最吸引您的是（可多选）:【多选题】
加油直降（如每升减 0.5 元）
满额赠服务（如满 300 元送洗车）
积分兑换商品
会员日专属折扣
联合促销（如加油送商场优惠券）
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您选择延长壳牌站点的主要原因（可多选）:【多选题】
地理位置便利
车流量少、无需排队
配套设施完善（如便利店、休息区）
新能源充电便利
其他（请注明:）
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您是否为延长壳牌会员?
是
否
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您目前属于延长壳牌会员的哪个等级?
普通
黄金
铂金
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您对现有会员权益中积分规则（如有效期、兑换范围）的满意度（1-5 分，1 分最低，5 分最高）:
1
2
3
4
5
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您对现有会员的专属服务（如客户经理、生日优惠）的满意度（1-5 分，1 分最低，5 分最高）:
1
2
3
4
5
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您对会员应用程序操作便捷性的使用体验（1-5 分，1 分最低，5 分最高）:
1
2
3
4
5
您认为延长壳牌最需要改进的方面是:
问卷星提供技术支持
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