楼邦建材系列产品质量与售后问题的调查问卷（店面）

您遇到过哪些关于单组份粘结剂的质量与售后问题？

	有此建议或问题	无此问题	遇到过≤5家	遇到过6-10家	遇到过11-20家	遇到过＞20家
气味问题（未正常使用的产品刺鼻或过敏）
气味问题（未正常使用的产品刺鼻或过敏）
粘度问题（软膜粘手不明显或不粘手或在瓷砖背面易被搓起）
粘度问题（软膜粘手不明显或不粘手或在瓷砖背面易被搓起）
沉淀或里面有结皮（收到产品或店内存放时）
沉淀或里面有结皮（收到产品或店内存放时）
浓度问题（未正常使用的产品像清水一样稀）
浓度问题（未正常使用的产品像清水一样稀）
打砸样板效果不好（打砸的瓷砖样块大于手掌大小）
打砸样板效果不好（打砸的瓷砖样块大于手掌大小）
打砸样板为软膜双面残留（瓷砖与水泥上均有胶状残留物）
打砸样板为软膜双面残留（瓷砖与水泥上均有胶状残留物）
打砸样板为软膜单面残留（水泥上有胶状残留物）
打砸样板为软膜单面残留（水泥上有胶状残留物）
干透时间不达标准（正常干透标准为：夏季5H内干透，冬季48H内干透，无法达到此标准的请勾选此项）
干透时间不达标准（正常干透标准为：夏季5H内干透，冬季48H内干透，无法达到此标准的请勾选此项）
建议粘结剂加颜色，后期售后等易做区分
建议粘结剂加颜色，后期售后等易做区分
送货到工地开桶后，发现产品漏液
送货到工地开桶后，发现产品漏液
产品冻结解冻后使用，性能下降
产品冻结解冻后使用，性能下降

您遇到过哪些关于双组份粘结剂的质量与售后问题？

	有此建议或问题	无此问题	遇到过≤5家	遇到过6-10家	遇到过11-20家	遇到过＞20家
气味问题（未正常使用的产品刺鼻或过敏）
气味问题（未正常使用的产品刺鼻或过敏）
收到物流的货时，桶身变形、内袋破裂、漏液漏粉
收到物流的货时，桶身变形、内袋破裂、漏液漏粉
打砸样块为软膜单面残留（水泥上有胶状残留物，瓷砖背面很干净且不粘胶）
打砸样块为软膜单面残留（水泥上有胶状残留物，瓷砖背面很干净且不粘胶）
6代+粘结剂时浓时稀
6代+粘结剂时浓时稀
8公斤的材料太少了，应增加到12和20公斤包装
8公斤的材料太少了，应增加到12和20公斤包装
建议增加贴外墙的粘结剂
建议增加贴外墙的粘结剂
7代太稀了
7代太稀了
建议包装桶上明确标注施工面积与厚度
建议包装桶上明确标注施工面积与厚度
建议双组份7代产品内包装换成三组料或四组料
建议双组份7代产品内包装换成三组料或四组料
建议双组份加颜色，后期易做售后辨别
建议双组份加颜色，后期易做售后辨别
包装桶质量差，提手易断
包装桶质量差，提手易断
8代1型太稀，拉毛辊筒无法辊涂
8代1型太稀，拉毛辊筒无法辊涂
建议不同的双组份内袋上打上区别文字
建议不同的双组份内袋上打上区别文字
8代产品，2小时的应用时间太短了
8代产品，2小时的应用时间太短了

您遇到过哪些关于防水的质量与售后问题？

	有此建议或问题	无此问题	遇到过≤5家	遇到过6-10家	遇到过11-20家	遇到过＞20家
搅拌好且在使用时容易沉淀
搅拌好且在使用时容易沉淀
涂刷好后，颜色浅、不均匀，不鲜艳，易泛白
涂刷好后，颜色浅、不均匀，不鲜艳，易泛白
搅拌好的浆料太稀
搅拌好的浆料太稀
搅拌好的浆料太稠
搅拌好的浆料太稠
内袋破裂问题（给客户到工地送货时才发现）
内袋破裂问题（给客户到工地送货时才发现）
包装桶易破损或提手易断裂
包装桶易破损或提手易断裂
产品种类单一，包装单一，无法多渠道操作
产品种类单一，包装单一，无法多渠道操作
包工包料成本高，
包工包料成本高，
建议大桶防水内包装换成3组料或4组料
建议大桶防水内包装换成3组料或4组料
包装桶的颜色不一样，有的颜色深、有的颜色浅
包装桶的颜色不一样，有的颜色深、有的颜色浅
液体卷材泡水后起皮
液体卷材泡水后起皮
涂刷干透后，防水脱粉
涂刷干透后，防水脱粉
红橡胶/液体卷材防水不做覆盖保护出问题的工地
红橡胶/液体卷材防水不做覆盖保护出问题的工地
红橡胶防水泡水后起泡起皮
红橡胶防水泡水后起泡起皮

您遇到过哪些关于砂浆胶的质量与售后问题？

	有此建议或问题	无此问题	遇到过≤5家	遇到过6-10家	遇到过11-20家	遇到过＞20家
配比水泥的量少了，之前用1勺的效果现在要用2勺甚至更多量才可以
配比水泥的量少了，之前用1勺的效果现在要用2勺甚至更多量才可以
干瘪真空的包装不好看、外包装上粉尘，影响档次
干瘪真空的包装不好看、外包装上粉尘，影响档次
净重不足
净重不足
粘性和保水性都不好
粘性和保水性都不好
保质期内产品变硬
保质期内产品变硬
收到货后物流造成的破损
收到货后物流造成的破损
包装封口处漏粉
包装封口处漏粉

您遇到过哪些关于生态墙固、生态地固、固砂宝和拉毛墙固的质量与售后问题？

	有此建议或问题	无此问题	遇到过≤5家	遇到过6-10家	遇到过11-20家	遇到过＞20家
包装桶质量差
包装桶质量差
桶内扎带易松，易漏液
桶内扎带易松，易漏液
拉毛墙固的拉毛层与水泥沙层脱落
拉毛墙固的拉毛层与水泥沙层脱落
净重量不够
净重量不够
开桶时有臭味
开桶时有臭味
生态墙固很稀
生态墙固很稀
拉毛墙固遇水变软
拉毛墙固遇水变软
拉毛墙固辊涂在墙面后，墙面太吸水
拉毛墙固辊涂在墙面后，墙面太吸水
开桶后发现变色
开桶后发现变色

您遇到过哪些关于堵漏王的质量与售后问题？

	有此建议或问题	无此问题	遇到过≤5家	遇到过6-10家	遇到过11-20家	遇到过＞20家
包装太小了
包装太小了
干得太慢
干得太慢
干得太快
干得太快
硬度差
硬度差
包装袋易破损
包装袋易破损
涂刷后，起皮
涂刷后，起皮
结块
结块
沉淀
沉淀

您遇到过哪些关于瓷砖胶的质量与售后问题？

	有此建议或问题	无此问题	遇到过≤5家	遇到过6-10家	遇到过11-20家	遇到过＞20家
粘性小，易流挂
粘性小，易流挂
封口差，易漏粉
封口差，易漏粉
保水性差，干得快
保水性差，干得快
外包装防潮差、易结块
外包装防潮差、易结块
外包装颜色不统一
外包装颜色不统一
开裂
开裂
硬度不够，粉化
硬度不够，粉化
净重量不够
净重量不够
旧包装产品多
旧包装产品多

您遇到过哪些关于胶类产品的质量与售后问题？

	有此建议或问题	无此问题	遇到过≤5家	遇到过6-10家	遇到过11-20家	遇到过＞20家
硅酮胶包装长短不一样，有的长、有的短
硅酮胶包装长短不一样，有的长、有的短
有气味
有气味
AB胶包装桶质量差
AB胶包装桶质量差
美容胶长时间不干
美容胶长时间不干
干挂胶过敏
干挂胶过敏
美容胶颗粒大
美容胶颗粒大
结构胶流挂、爆管
结构胶流挂、爆管

您遇到过哪些关于美缝剂的质量与售后问题？

	有此建议或问题	无此问题	遇到过≤5家	遇到过6-10家	遇到过11-20家	遇到过＞20家
变色、发黄、黄边
变色、发黄、黄边
色板的颜色不丰富
色板的颜色不丰富
打完料后，不干
打完料后，不干
太稀，打胶时，易流浆
太稀，打胶时，易流浆
瓶口耳朵处，漏胶
瓶口耳朵处，漏胶
金刚砂打料时，堵嘴
金刚砂打料时，堵嘴
料里有颗粒、有杂质
料里有颗粒、有杂质
脱胶、开裂、起翘
脱胶、开裂、起翘
打胶时，管内有空气
打胶时，管内有空气
铲胶时不成条
铲胶时不成条
爆管
爆管

10.

您遇到过哪些关于地漏的质量与售后问题？

	有此建议或问题	无此问题	遇到过≤5家	遇到过6-10家	遇到过11-20家	遇到过＞20家
产品展柜易破损
产品展柜易破损
建议增加一个手提拉环（便于业主后期打理）
建议增加一个手提拉环（便于业主后期打理）
磁力内芯不回弹
磁力内芯不回弹
盒子挤压变形
盒子挤压变形

11.

关于系列产品的质量与售后问题，您还有什么其它补充吗

12.

关于公司其它板块的意见或建议？【排序题】

研发板块：
品控板块：
采购板块：
生产板块：
培训板块：
市场板块：
售后板块：

13.

借鉴您当地的市场与产品经验，您希望公司未来推出什么新产品？

14.

关于公司发展，您还有哪些宝贵的建议或意见？