携程旅游信息特征对大学生旅游消费行为的影响问卷调查
问卷说明
尊敬的同学：
您好！本问卷旨在探究携程旅游信息特征对大学生旅游消费行为的影响，数据仅用于学术研究，采用匿名形式且严格保密。请根据您的真实体验填写，感谢您的支持！
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携程旅游信息特征对大学生旅游消费行为的影响问卷调查
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1. 您的性别：
A. 男
B. 女
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2. 您的年级：
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
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3. 您平均每次旅游的花费区间（含交通、住宿、门票等）：
A. 300元以下
B. 301-800元
C. 801-1500元
D. 1501元以上
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4. 您使用携程查询/预订旅游产品的频率：
A. 从未
B. 每学期1-2次
C. 每学期3-5次
D. 每学期6次及以上
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5. 您是否遇到过携程上的酒店图片与实际房间差距较大的情况？
A. 从未
B. 偶尔
C. 经常
D. 总是
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6. 携程标注的景点开放时间与您实际到达时的情况是否一致？（1=完全不一致，5=完全一致）
1
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5
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7 您认为携程上的“用户实拍”照片与景点真实景观的贴合度如何？
A. 几乎不贴合
B. 不太贴合
C. 一般
D. 比较贴合
E. 完全贴合
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8 因为携程信息准确，您在该平台的预订决策时间通常会：
A. 缩短很多
B. 略有缩短
C. 无变化
D. 略有延长
E. 延长很多
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9. 携程提供的旅游产品类型（如跟团游、自由行、定制游）能满足您的多样化需求。（1=完全不满足，5=完全满足）
1
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10. 携程上关于旅游目的地的信息（如美食、住宿、景点、文化习俗）较为全面。（1=完全不全面，5=完全全面）
1
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5
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11. 携程包含足够多的用户评价（如酒店体验、导游服务）供您参考。（1=完全不足够，5=完全足够）
1
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12. 您认为携程提供的旅游相关附加信息（如天气提醒、出行攻略）是否充足？
【多选题】
A. 非常不足
B. 比较不足
C. 一般
D. 比较充足
E. 非常充足
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13. 携程提供的丰富信息是否让您增加了“额外消费”（如多买一个景点门票、升级酒店）？
1（完全没有）
2（很少）
3（一般）
4（较多）
5（非常多）
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14. 当您预订的航班发生延误时，携程通常会在多久内通知您？
A. 1小时以上
B. 30分钟-1小时
C. 10-30分钟
D. 10分钟以内
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15. 您是否遇到过携程上显示“有票”但实际预订时已售罄的情况？
A. 从未
B. 1-2次
C. 3-5次
D. 5次以上
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16. 携程的“限时促销”信息（如酒店秒杀、门票折扣）是否会在活动开始前提醒您？（1=完全不会，5=总是会）
1
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17. 请给携程信息及时性对您旅游消费的影响。（1=完全不会，5=非常会）
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18. 携程推荐的旅游产品是否符合您的出行时间偏好（如周末游、寒暑假长线游）？
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
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19. 您是否会根据携程的“个性化行程规划”调整自己的旅游计划？
1（完全不会）
2（很少会）
3（不确定）
4（较常会）
5（总是会）
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20. 您希望携程增加哪些个性化功能？（可多选）
【多选题】
A. 按“学生优惠”筛选产品
B. 按“闺蜜/情侣/亲子”场景推荐
C. 按“预算自动分配”规划行程
D. 其他
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21. 您认为携程上的“用户差评”是否能真实反映产品问题？
A. 完全不可信
B. 不太可信
C. 不确定
D. 比较可信
E. 完全可信
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22. 当携程标注“官方授权”的旅游产品出现问题时，您是否相信平台会负责处理？
1（完全不相信）
2（不太相信）
3（不确定）
4（比较相信）
5（完全相信）
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23. 当您对携程的信息产生疑问时，客服的解释能让您信服。（1=完全不会，5=非常会）
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