产品漂绿认知与治理效果调查问卷

您的性别：

男

女

您的学历：

初中及以下

高中/中专

大专/本科

硕士及以上

您平时购买商品时会主动关注产品的环保属性（如节能、低碳、可降解、有机等）吗？

您认为目前市场上声称“环保”“绿色”的产品，其宣传的真实性如何？

您是否听说过“漂绿”（企业虚假或夸大环保宣传，实际并不环保）这一概念？

非常了解

听说过，知道大概含义

听说过但不太清楚

从未听说过

请您根据直觉判断，以下产品宣传是否存在夸大或虚假的成分？

	明显虚假	有点夸张但能接受	不确定	真实可信
某洗衣液：“纯天然配方，零添加，绝对安全”
某洗衣液：“纯天然配方，零添加，绝对安全”
某造纸厂：“我们每年种很多树，保护地球”（不提生产污染）
某造纸厂：“我们每年种很多树，保护地球”（不提生产污染）
某汽车：“碳中和车型，开这车就是在拯救地球”
某汽车：“碳中和车型，开这车就是在拯救地球”
某食品包装：“本产品不含某某有害物质”（该物质早已被法律禁止）
某食品包装：“本产品不含某某有害物质”（该物质早已被法律禁止）
某企业：“我们承诺10年内实现零排放”（不提现在排放多少）
某企业：“我们承诺10年内实现零排放”（不提现在排放多少）

以下宣传是否会增强您对产品的购买意愿或提升对企业的好感？

	无影响	不确定	会增强/提升
洗衣液：“纯天然，零添加”
洗衣液：“纯天然，零添加”
造纸厂：“我们每年种很多树，保护地球”
造纸厂：“我们每年种很多树，保护地球”
汽车：“碳中和型，开这车是在拯救地球”
汽车：“碳中和型，开这车是在拯救地球”
食品包装：“不含某某有害物质”
食品包装：“不含某某有害物质”
企业：“我们承诺10年内实现零排放”
企业：“我们承诺10年内实现零排放”

您觉得哪种宣传最容易骗到人？（可多选）【多选题】

用“纯天然”“零添加”这种模糊词

只说自己做了好事，不提坏处

拿一个很远的未来承诺当卖点

用普通人看不懂的专业术语

伪造或冒用“绿色认证”标志

10.

假如您买了一款号称“环保”的产品，后来发现它其实根本不环保，您会怎么做？

一定要投诉或维权，讨个说法

心里不舒服，但嫌麻烦就算了

无所谓，反正东西能用

觉得正常，商家都这样

11.

您是否曾因产品环保宣传不实而进行过投诉或维权？

12.

如果您遭遇漂绿但未维权，主要原因是什么？【多选题】

损失金额太小，不值得

不知道向哪个部门投诉

觉得举证困难（无法证明商家虚假宣传）

维权流程太复杂、耗时

担心打击报复或麻烦

其他（请注明：）

13.

您认为以下哪些措施最能促使您主动抵制漂绿产品？【多选题】

建立便捷的在线举报平台

提高对漂绿企业的罚款金额并公开曝光

设立消费者举报奖励制度

简化维权流程，降低诉讼成本

强化第三方认证机构的责任

加强绿色消费知识宣传

其他

14.

您认为现行法律对漂绿行为的处罚力度如何？

过轻，缺乏威慑

适中，基本合理

过重，没有必要

不清楚

15.

您是否支持电商平台对商家发布的绿色营销信息承担审核责任，并对未能及时下架虚假绿色宣传的行为承担连带责任？

16.

您是否赞同对漂绿行为引入“惩罚性赔偿”（即除赔偿损失外，额外支付罚款）？

17.

如果产品获得第三方认证机构的绿色认证，但该认证系认证机构违规发放（如降低标准、未实质审查），您认为认证机构是否应承担责任？

应承担主要责任

应承担连带责任

不应承担责任

不清楚

18.

在漂绿纠纷中，您认为应由谁来证明产品环保宣传的真实性？

消费者（由消费者证明宣传虚假）

企业（由企业自行证明其宣传真实）

视情况而定（如广告内容复杂时由企业举证）

不清楚