兴业社区卫生服务站门诊患者满意度
调查表（2025年）

尊敬的居民朋友：感谢您选择兴业社区卫生服务站，为了优化就医服务体验，请您对我站工作给予评价。有针对药品价格、医师专业水平等调查方面。您对我们的意见非常重要。请扫描下方二维码，根据内容选择相应栏目打“√”并提出宝贵意见!谢谢！
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1. 您对兴业社区卫生服务站的就诊环境、卫生、就诊流程是否满意?
很满意10分
较满意9分
满意8分
不满意6分
很不满意6分以下
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2. 您对兴业社区卫生服务站的进门打招呼、指引、公示、标示情况是否满意?
很满意，热情积极10分
较满意9分
满意8分
不满意态度生冷6分
很不满意6分以下
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3. 您对药房收费工作人员的服务是否满意?
很满意，热情积极10分
较满意9分
满意8分
不满意态度冷漠6分
很不满意6分以下
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4.您对就诊科室为您诊疗医生的服务态度是否满意?
很满意热情积极10分
较满意9分
满意8分
不满意冷漠生硬6分
很不满意6分以下
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5.您认为主诊医生的技术水平如何?
专业认真10分
真诚9分
一般满意8分
不专业6分
不专业无职业道德6分以下
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6. 医生有否告知您的病情及治疗方案?
有详细告知
简单告知
一般解释
潦草告知
很不满意无告知
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7.  您对输液护士的服务态度是否满意?
很满意热情细心耐心10分
较满意9分
满意8分
不满意6分
很不满意6分以下
没有与输液护士接触
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8. 您认为注射输液护士的技术水平如何?（注射、输液）
很满意一次成功10分
较满意9分
满意8分
不满意穿刺失败6分
很不满意6分以下
没有在做此类治疗
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9. 输液时，护士是否有主动关心巡视病人?
很满意有巡回问候并倒水10分
较满意有巡回9分
满意8分
不满意6分
很不满意6分以下
没有输液
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10. 您对就诊等候时间是否满意?
很满意无等待10分
较满意等待5分钟左右 9分
满意8分
不满意等待时间较长6分
很不满意6分以下
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11. 您对交费等候时间是否满意?
很满意10分
较满意9分
满意8分
不满意6分
很不满意6分以下
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12.  您对取药等候时间是否满意?
很满意无等待10分
较满意等待5分钟以内 9分
满意8分
不满意6分
很不满意6分以下
不需取药
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13. 您对药房工作人员服务态度是否满意?
很满意有亲和力 10分
较满意9分
满意8分
不满意6分
很不满意6分以下
未与药房工作人员接触
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15.  您对收费工作人员服务态度是否满意?
很满意10分
较满意9分
满意8分
不满意6分
很不满意6分以下
未与收费处人员接触
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16.  您认为兴业社区卫生服务站各项收费是否合理?
很满意，药价适中10分
一般满意9分
满意8分
不满意，药价稍贵6分
很不满意，药价非常贵6分以下
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18.您所接触的医务人员有无推诿、拒绝、不耐烦? 有 无
有，姓氏（ ）科室（ ）
请说出是哪个医务人员：
无
19.最满意的医生、护士是：
20.最不满意的医生、护士是：
21.请写出您不满意的原因？如果无可跳转下一题
22.您就诊的科室：
25.您对兴业社区卫生服务站诊疗方面有何建议或者意见？或者您有什么想对社区卫生服务站说的话？
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