关于万豪酒店会员调查

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1.
您的万豪会员等级（单选）：
A. 普通会员
B. 银卡会员
C. 金卡会员
D. 白金卡会员
E. 钛金卡会员
F. 大使会员
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2.
您的入会时长（单选）：
A. 1年以下
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
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3.
您年均入住万豪酒店的次数（单选）：
A. 5次以下
B. 5-10次
C. 10-20次
D. 20次以上
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4.
您的主要出行目的
商务出差
休闲度假
探亲访友
其他
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5.
您对Marriott Bonvoy会员体系的整体满意度（单选）：
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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6.
您认为万豪会员体系最吸引您的3项权益是（多选）：【多选题】
A. 全球积分互通（如航空里程兑换）
B. 会员专属房价折扣
C. 客房升级权益
D. 免费早餐/行政酒廊使用权
E. 微信快速入住/退房
F. 中文专属管家服务
G. 积分兑换本地生活服务（如美食、景点）
H. 会员生日专属礼遇
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7.
您对万豪会员积分的使用便利性评价（单选）：
A. 非常不方便
B. 不方便
C. 一般
D. 方便
E. 非常方便
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8.
您认为万豪会员体系最需要改进的方面是（单选）：
A. 积分获取难度
B. 积分兑换范围
C. 会员等级晋升规则
D. 本土化服务覆盖
E. 全球权益使用便利性
F. 会员APP功能
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9.
您是否使用过万豪的全球化权益（如航空积分兑换、全球客房升级）（单选）：
A. 经常使用
B. 偶尔使用
C. 从未使用
D. 不了解
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10.
航空积分互通（单选）：
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
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11.
全球客房升级（单选）：
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
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12.
国际航班延误保障（单选）：
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
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13.
您是否使用过万豪针对中国市场推出的本土化服务（单选）：
A. 经常使用
B. 偶尔使用
C. 从未使用
D. 不了解
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14.
微信快速入住/退房（单选）：
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
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15.
中文专属管家服务（单选）：
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
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16.
积分兑换本地美食/景点（单选）：
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
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17.
会员生日专属礼遇（如中式点心）（单选）：
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
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18.
您未来12个月内继续使用万豪会员服务的可能性（单选）：
A. 非常不可能
B. 不可能
C. 不确定
D. 可能
E. 非常可能
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19.
您向他人推荐万豪酒店的意愿（单选）：
A. 非常不愿意
B. 不愿意
C. 不确定
D. 愿意
E. 非常愿意
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20.
您选择成为万豪忠实会员的主要原因是（多选）：【多选题】
A. 会员权益丰富实用
B. 服务质量稳定可靠
C. 品牌知名度高
D. 全球化出行适配性强
E. 本土化服务贴心
F. 积分价值高
G. 会员等级荣誉感
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21.
以下哪种情况最可能导致您放弃万豪会员身份（单选）：
A. 会员权益大幅缩水
B. 服务质量明显下降
C. 竞争对手推出更具吸引力的会员体系
D. 价格优势丧失
E. 其他（请注明：）
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22.
您认为万豪与本土酒店会员体系相比，最大的优势是（单选）：
A. 全球化服务网络
B. 积分价值更高
C. 服务标准化程度高
D. 会员权益更丰富
E. 技术应用更先进
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23.
您希望万豪未来新增哪些类型的会员权益（多选）：【多选题】
A. 本地生活服务联名（如奶茶、咖啡兑换）
B. 绿色环保主题权益（如积分兑换碳中和）
C. 社交互动类权益（如会员专属沙龙）
D. 数字化体验升级（如VR客房预览）
E. 亲子家庭专属权益
F. 其他（请注明：）
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24.
您认为万豪会员APP最需要优化的功能是（单选）：
A. 积分兑换流程
B. 会员等级查询
C. 客房预订体验
D. 个性化推荐
E. 消息通知管理
您对万豪会员体系的其他建议（可选填）：
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