中国石油新绛狄庄重卡充电站客户增值服务需求调查问卷

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1.
您的身份类型
个体货运司机
物流公司车队司机
企业自营车队负责人
其他
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2.
日常驾驶车辆类型
纯电动重卡
混动重卡
新能源中卡
其他车型
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3.
每月到本站充电频次
1-3次
4-8次
9-15次
15次以上
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4.
主要充电时段
凌晨00:00-06:00
早上06:00-12:00
中午12:00-18:00
晚间18:00-24:00
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5.
充电桩数量及排队秩序
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6.
充电速度与设备稳定性
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7.
站内环境卫生、卫生间条件
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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8.
工作人员服务态度及响应效率
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9.
充电价格及计费透明度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10.
您最希望本站增设或完善哪些便民服务？【多选题】
多选题
24小时恒温休息室（带充电插座）
免费24小时热水、饮用水
全场免费高速WiFi
平价简易淋浴间
便利店/自动售货机（零食、饮品、日用品）
快餐简餐、热食供应
专属安全停车休整区域
现有服务已足够，无需新增
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11.
您需要站内提供哪些车辆配套服务？【多选题】
多选题
重卡简易车身冲洗、清洁
轮胎检查、免费充气、简易工具借用
车辆基础故障排查、保养咨询
尿素加注、玻璃水补给服务
夜间车辆安保看管服务
以上都不需要
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12.
以下哪种充电优惠及会员权益您最感兴趣？
多选题
充值满减、月度季度充电套餐
会员专属充电折扣、优先免排队
充电积分兑换礼品/饮用水/洗车
车队大客户月结开票、专属优惠
夜间低谷充电电价补贴
自助开票、电子发票一键下载
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13.
您希望增加哪些生活便民服务？【多选题】
多选题
小件货物临时寄存、中转暂存
货源配货信息公示、物流咨询
钟点房、临时住宿对接
快递代收代寄服务
应急医药箱、便民工具借用
不需要此类服务
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14.
是否需要线上充电预约、实时排队提醒
非常需要
一般
不需要
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15.
是否需要微信/小程序一键充电、无感支付
非常需要
一般
不需要
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16.
您认为本站目前最需要改进的地方是什么？单行填空题
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17.
您还有哪些希望新增的增值服务或其他建议？单行填空题
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