2026年泌尿外科2月住院患者对护理工作满意度调查（住院患者版）

尊敬的先生/女士：您好！
为了解您对医院护理工作的评价及满意程度，请您在您认为合适的评价选项上打“ √”。非常感谢您对我们工作的支持和配合，恳请您提出宝贵的意见和建议。

注明：1.每次发放10份。2.满意度评价：非常满意5分、比较满意为4分、满意为3分、一般满意为2分、不满意为1分、非常不满意为0分。
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1.
您知道您的管床医生或责任护士吗？
知道
介绍过，但不记得
未介绍
不知道
未涉及
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2.
住院期间，护士是否对病房环境设施及住院须知等（例如消防通道、呼叫铃的位置、陪护制度）进行介绍？
全面清晰
较全面 清晰
一般
不全面不清晰
未涉及
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3.
住院期间，护士为您提供了哪些健康指导？（合理饮食、戒烟限酒、疾病知识、睡眠与心理、活动与休息）
介绍了5项
介绍了4项
介绍了3项
介绍了1-2项
未提供或未涉及
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4.
用药时(包括口服和注射),护士是否有告诉您药物名称及作用？
总是
经常
一般
有时
未涉及
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5.
首次用药时(包括口服和注射)，护士是否有告诉您药物副作用？
总是
经常
一般
有时
未涉及
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6.
当护士在做需要保护您隐私的操作时，有没有做好合适的保护？
总是
经常
一般
有时
未涉及
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7.
护士在操作时，有没有询问您的姓名，核对手腕带等信息？
总是
经常
一般
有时
未涉及
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8.
护士进行护理操作时，对于操作和注意事项的解释您满意吗？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意或未涉及
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9.
您对护士抽血、静脉穿刺等护理技术满意吗？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意或未涉及
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10.
在您需要使用厕所或床上便盆时，通常是谁提供帮助？
医院的工作人员
家属或花钱请的护工
我请求隔壁床家属帮助
我无法得到帮助
未涉及
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11.
您在住院期间，生活不能自理时（手术后、病重时），是谁帮您完成生活护理（如翻身、更衣、洗头、擦浴等）？
由护士完成
护士为主，护工/家属协助
护工/家属为主，护士协助
完全由家属/护工完成或未完成
未涉及
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12.
护士是否主动与您沟通，了解您的感受和需求？
总是
经常
一般
有时
从未或未涉及
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13.
按铃后护士的回应时间，您认为是？
非常及时
及时
一般
不及时
非常不及时或未涉及
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14.
住院期间当您遇到问题向护士询问时，您对护士解释的满意程度？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意或未涉及
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15.
您觉得病房的导引标识是否足够清晰？
非常清晰
清晰
一般
不清晰
非常不清晰或未涉及
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16.
您对病房卫生间的清洁程度满意吗？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
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17.
您对病房内各种设施（椅子、空调、电视、热水等设备）的使用满意吗？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
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18.
您认为护理人员对患者、家属是否尊重？
非常尊重
尊重
一般
不太尊重
不尊重
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19.
您的疼痛问题是否得到医务人员的重视与帮助？
总是
经常
一般
有时
从未或未涉及
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20.
您对本科室护士服务整体的满意度程度？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
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21.
此次住院您最满意的护士是？满意的原因是？
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22.
此次住院您最不满意的护士是？不满意的原因是？
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