教育机构的市场需求与痛点
调研问卷

尊敬的校长/教育机构负责人：

您好！我们正在开展一项旨在助力中小型教育机构发展的市场调研，希望能深入了解您在当前环境下所面临的实际挑战与迫切需求。本问卷实行匿名填写，所有数据仅用于宏观行业分析，为您严格保密。您的真知灼见对我们至关重要，预计将占用您3~5分钟时间。

感谢您的鼎力支持！
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1.
您所在的教育机构主要涉及哪些领域？【必答】
素质教育（如美术、音乐、舞蹈、体育）
K12学科辅导（语文、数学、英语等
学前教育（早教、托育、幼小衔接）
STEAM/编程/机器人教育
全科自习室/学生托管
语言培训及申请
成人教育/兴趣教育
其他 _______________
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2.
 贵机构的当前规模是？【单选题】
学员人数在100人以下
学员人数在101-300人
学员人数在301-500人
学员人数在500人以上
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3.
您在该机构中的角色是？【单选题】【必答】
创始人/校长
教学主管/教研负责人
市场/销售负责人
校区管理者
其他管理人员
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4.
在招生获客方面，您面临的最大挑战是什么？【多选题】【必答】【多选题】
市场竞争白热化，获客成本高昂
缺乏有效的线上引流方法（如抖音、小红书运营）
线下传统渠道（地推、活动）效果日益下降
品牌知名度低，家长信任度难以建立
咨询顾问/课程顾问的转化能力不足
政策原因
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5.
在学员续费与口碑维护方面，您遇到的主要困难是？【多选题】【必答】【多选题】
教学效果外化不足，家长感知不明显。
缺乏科学的客户关系管理（CRM）工具与方法
服务流程不标准，家长体验不一致
竞争对手以低价策略抢客
教师流动性大，影响学员稳定性
其他 _________________
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6.
您认为当前影响机构发展的最主要外部压力是什么？【多选题】【必答】【多选题】
教育政策的影响与合规性要求
经济环境导致家长消费趋于谨慎
新技术（如AI教育产品）带来的冲击与机遇
头部品牌下沉挤压生存空间
家长需求多样化，课程产品迭代速度快
其他 _________________
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7.
 在内部运营与效率提升上，您最迫切需要哪方面的支持？【多选题】【必答】【多选题】
排课、考勤、消课、财务一体化管理系统
高效的家校沟通与服务工具（如带反馈功能的作业、学习成长报告生成）
教师培训与教学质量管理体系
基于数据的经营分析决策支持
品类和质量更多的线上商城
二级分销
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8.
 在课程与产品方面，您目前的主要需求是？【多选题】【必答】【多选题】
更成熟、有竞争力的新课程体系/IP
原有课程体系的升级与标准化（教案、课件、教具）
开发轻量的线上课程或混合式教学产品
利用AI等工具辅助教学或提升管理效率
其他 _________________
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9.
 如果有一项服务或产品能帮助您解决上述某个痛点，您最能接受的合作模式是？【单选题】【必答】
一次性付费购买软件/系统（SaaS年费）
按效果付费（如按功能开放权限/转化人数付费）
采购培训服务
购买课程版权或产品授权
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10.
对于能有效解决难题的外部服务或工具，您的机构年度采购预算范围是？【单选题】【必答】
1万元以下
1万 - 3万元
3万 - 5万元
5万 - 10万元
10万元以上
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11.
请用一句话描述您目前最希望解决的一个问题。【填空题】【必答】
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12.
您对目前市场上的教育服务商（如管理系统、招生代理、社群运营、引流工具）有哪些不满意的地方或新的期待？【填空题】【选答】
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