【示例】大学生安全防范意识情况的调查问卷

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1.您的性别:
男
女
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2.您的年龄:
18岁以下
18—25岁
26—35岁
36—45岁
46—55岁
56—65岁
66岁以上
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3.您的最高学历:
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
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4.您的月均可支配收入:
2000元以下
2001—5000元
5001—10000元
10001—15000元
15001—20000元
20000元以上
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5.您本次来上海旅游的主要目的是:（可多选）【最多选择3项】
休闲度假
商务出差/会议
探亲访友
文化体验（博物馆、艺术展、历史建筑等）
亲子游玩（迪士尼、科技馆、自然博物馆等）
美食体验
购物消费
研学/学术交流
其他
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6.您是第几次来上海旅游?
第1次
第2—3次
第4—5次
第6次及以上
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7.您来上海旅游前，通过以下哪些线上渠道获取过上海旅游信息?（可多选）【多选题】
在线旅游平台（携程、飞猪、美团、去哪儿等）
短视频平台（抖音、快手、微信视频号等）
社交媒体（小红书、微博、B站等）
搜索引擎（百度、谷歌等）
上海文旅官方平台（“乐游上海”公众号/小程序、随申办文旅板块等）
直播平台（旅游达人直播、景区直播等）
朋友/亲戚的线上分享
未通过线上渠道获取信息
其他
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8.线上宣传信息对您决定来上海旅游的影响力如何?
影响非常大（主要决定因素）
影响较大（重要参考）
影响一般（有一定参考但不关键）
影响较小（可有可无）
几乎没有影响（自己决定，未受线上信息影响）
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9.您在本次上海旅游中，使用过以下哪些数字文旅服务?（可多选）【多选题】
在线预订门票/酒店/机票
景区/文博场馆的线上预约（含分时预约）
电子导览/语音讲解（景区小程序、语音导览设备等）
AR（增强现实）互动体验（如扫码触发AR动画、AR导览等）
VR（虚拟现实）沉浸式体验（如虚拟漫游、VR剧场等）
AI智能导览/客服（如“沪小游”智能体、AI问答等）
智慧交通服务（实时公交查询、智慧停车、打车软件等）
线上展览/云游览（数字博物馆、虚拟景区等）
景区/场馆内的智能互动设备（互动屏幕、智能售货、人脸识别入园等）
社交媒体打卡分享定位/内容
智慧酒店服务（自助入住、智能客房控制、机器人送物等）
其他
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10.您主要通过什么渠道了解到上述数字文旅服务?（可多选）【多选题】
旅游平台的推荐/推送
景区/场馆入口处的宣传指引（海报、二维码等）
社交媒体的用户分享
官方公众号/小程序的提示
旅行社/导游的推荐
亲朋好友的口碑推荐
其他
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11.您未使用上海数字文旅服务的主要原因是什么?（可多选）【多选题】
不了解有哪些数字服务可用
认为操作复杂、学习成本高
担心个人信息安全和隐私泄露
更喜欢传统的人工服务方式
认为数字服务体验不如人工服务
设备/网络条件限制（手机老旧、网络信号差等）
其他
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12.您认为上海数字文旅服务在以下哪些方面表现突出?（可多选）【最多选择3项】
无明显突出优势
预订预约便捷
导览讲解内容专业
沉浸式体验项目新颖有趣
智慧交通配套完善
线上内容资源丰富
数字服务覆盖范围广
操作界面人性化
信息更新及时准确
其他
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13.您认为上海数字文旅服务在以下哪些方面存在明显不足?（可多选）【最多选择4项】
预约系统卡顿/操作繁琐
数字导览内容单调、缺乏深度
AR/VR体验项目数量少、质量不高
数字服务操作复杂、不够人性化
景区/场馆内网络信号差、Wi-Fi覆盖不足
智能设备维护不到位（设备损坏、屏幕失灵等）
中小景点/小众景区的数字化服务严重欠缺
适老化服务不足（老年游客使用困难）
多语言/国际化服务不足（外籍游客不便）
数字服务与实际场景脱节，形式大于内容
数据安全与隐私保护令人担忧
其他
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14.您在上海旅游期间使用数字服务时，是否遇到过以下具体问题?（可多选）【多选题】
预订成功后到现场需重新排队/核验流程繁琐
电子导览定位不准或内容与实物不匹配
AR/VR设备故障、排队时间过长
景区实时客流/排队信息不准确
数字内容更新滞后（如展览已更换、内容未更新）
支付环节出现技术故障
个人信息被过度采集或收到骚扰信息
以上均未遇到过
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15.您认为数字技术的应用对您本次上海旅游整体体验的提升程度如何?
极大提升（不可或缺，体验因数字技术而显著升级）
明显提升（数字技术是体验的重要组成部分）
有一定提升（有所助益，但非关键因素）
提升不大（有与没有区别不大）
没有提升甚至有所干扰（数字技术反而影响了游览体验）
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16.数字技术在以下哪些方面对您的旅游体验提升最显著?（可多选，）【最多选择4项】
无明显提升感受
信息获取更加便捷（攻略、路线、开放时间等）
出行更加高效（交通规划、智慧停车等）
参观游览更加深入（导览讲解、文化内涵理解）
互动参与感更强（AR互动、沉浸式体验）
消费支付更加便利（移动支付全覆盖）
排队等候时间缩短（预约分流、智能排队）
安全保障感提升（实时监控、应急预警）
分享传播更便捷（拍照打卡、社交分享）
其他
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17.与传统旅游方式相比，您认为数字文旅服务在多大程度上改善了您的旅游体验?
明显优于传统方式，数字化体验不可替代
总体上优于传统方式，但有时仍偏好人工服务
各有优劣，互补使用效果最好
与传统方式差别不大
不如传统方式，更喜欢人工服务
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18.数字文旅体验是否影响了您本次在上海的旅游消费行为?（可多选）【多选题】
线上宣传（短视频、直播、种草笔记等）促使我决定来上海旅游
数字化体验（AR/VR、沉浸式展项等）让我增加了文旅消费支出
智慧景区/场馆服务（预约、导览）提升了我的游览意愿和停留时间
数字内容（云展览、线上文创等）促使我购买了文创产品或二次消费
数字服务体验好让我更愿意重复游览上海
数字文旅体验对我消费行为影响不大
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19.与本次旅游总花费相比，您愿意为优质的数字化文旅体验额外支付的比例大约是多少?
0%（不愿意额外支付）
1%—5%
6%—10%
11%—20%
20%以上
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20.您认为以下哪些数字文旅新业态最吸引您，最有可能促使您增加消费?（可多选，）【最多选择3项】
沉浸式光影展/数字艺术展
VR/AR主题体验馆
AI个性化旅游路线定制
元宇宙虚拟景区/数字藏品
智慧酒店（智能客房、机器人服务）
无人机秀/灯光秀等数字光影表演
线上直播带货（文创产品、特产等）
其他
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21.您在旅游前和旅游中对数字化信息与服务的依赖程度如何?
高度依赖（所有环节都先查手机/数字平台）
中度依赖（多数环节会使用数字服务）
一般依赖（偶尔使用）
较少依赖（主要依靠传统方式）
完全不依赖
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22.您对上海数字文旅发展的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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23.您认为上海数字文旅在全国处于什么水平?
领先水平
中上水平
中等水平
中下水平
落后水平
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24.您对上海未来数字文旅发展有哪些具体的建议或期望?
问卷星提供技术支持
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