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包包网店客户需求调查问卷
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尊敬的先生 / 女士：
您好！我们正计划建立一家包包网店，为了能更好地了解您的需求和偏好，为您提供更优质的产品和服务，特开展此次问卷调查。问卷仅用于网店的市场调研，您的个人信息我们会严格保密，请您放心填写。非常感谢您在百忙之中抽出时间支持我们的调查！
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您的性别:
A. 男
B. 女
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您的年龄段:
A. 18 岁以下
B. 18-25 岁
C. 26-35 岁
D. 36-45 岁
E. 46-55 岁
F. 55 岁以上
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您的职业:
A. 学生
B. 企业职员
C. 事业单位工作人员
D. 自由职业者
E. 退休人员
F. 其他（请注明）
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您的月收入范围（学生可填写月生活费）:
A. 3000 元以下
B. 3001-5000 元
C. 5001-8000 元
D. 8001-12000 元
E. 12001-20000 元
F. 20000 元以上
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您通常多久购买一次包包?
A. 1-3 个月
B. 4-6 个月
C. 7-12 个月
D. 1 年以上
E. 没有固定频率，有需求时购买
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您平时主要通过哪种渠道购买包包?（可多选）
【多选题】
A. 线下实体店
B. 综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）
C. 品牌官方网店
D. 社交媒体平台（如微信小程序、抖音小店等）
E. 海淘
F. 其他（请注明）
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您在购买包包时，最关注的因素是什么?（可多选，请按重要程度排序）
【多选题】
A. 款式设计
B. 质量材质
C. 价格
D. 品牌知名度
E. 实用性（如容量、隔层、背负方式等）
F. 颜色
G. 流行趋势
H. 售后服务
I. 其他（请注明）
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您购买包包的主要用途是什么?（可多选）
【多选题】
A. 日常通勤
B. 休闲逛街
C. 商务办公
D. 旅行出游
E. 运动健身
F. 参加正式场合（如宴会、婚礼等）
G. 其他（请注明）
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您喜欢的包包类型有哪些?（可多选）
【多选题】
A. 单肩包
B. 双肩包
C. 手提包
D. 斜挎包
E. 手拿包
F. 托特包
G. 背包（如登山包、运动背包等）
H. 腰包
I. 胸包
J. 其他（请注明）
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您偏好的包包材质是什么?（可多选）
【多选题】
A. 真皮（如牛皮、羊皮、猪皮等）
B. 人造革（如 PU、PVC 等）
C. 帆布
D. 尼龙
E. 牛津布
F. 棉麻
G. 皮质与其他材质拼接
H. 其他（请注明）
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您喜欢的包包颜色有哪些?（可多选）
【多选题】
A. 经典色（如黑色、白色、灰色、棕色、米色等）
B. 亮色（如红色、黄色、蓝色、绿色、橙色等）
C. 柔和色（如粉色、浅紫色、浅蓝色、浅绿色等）
D. 撞色
E. 花纹款（如条纹、格子、印花、动物纹等）
F. 其他（请注明）
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您对包包的容量需求是怎样的?
A. 小巧迷你款（仅能容纳手机、钥匙、口红等少量物品）
B. 中等容量款（可容纳手机、钱包、化妆品、平板等日常物品）
C. 大容量款（可容纳电脑、书籍、衣物、水杯等较多物品）
D. 可根据不同用途选择不同容量
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您希望包包具备哪些特殊功能或设计?（可多选）
【多选题】
A. 防盗设计（如防盗拉链、隐藏式口袋等）
B. 防水防污材质
C. 可调节肩带 / 背带
D. 多隔层设计（方便分类存放物品）
E. 外置 USB 充电接口
F. 可折叠（方便携带）
G. 有挂钩（可挂在桌旁、行李箱上等）
H. 其他（请注明）
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能接受的单款包包价格范围是多少?
A. 100 元以下
B. 101-300 元
C. 301-500 元
D. 501-800 元
E. 801-1500 元
F. 1501-3000 元
G. 3000 元以上
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您更倾向于购买什么价位区间的包包作为日常使用款?
A. 100 元以下
B. 101-300 元
C. 301-500 元
D. 501-800 元
E. 801-1500 元
F. 1501-3000 元
G. 3000 元以上
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您更倾向于购买什么价位区间的包包作为特殊场合使用款（如商务、宴会等）?
A. 300 元以下
B. 301-800 元
C. 801-1500 元
D. 1501-3000 元
E. 3001-5000 元
F. 5000 元以上
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哪些促销活动最能吸引您购买包包?（可多选）
【多选题】
A. 直接打折（如 8 折、7 折等）
B. 满减活动（如满 200 减 50、满 500 减 150 等）
C. 买一送一（如买包包送小礼品、买一个包包送同款或不同款小包包等）
D. 限时秒杀
E. 会员专属优惠（如会员折扣、积分兑换、会员生日礼等）
F. 优惠券（可在购买时直接抵扣现金）
G. 其他（请注明）
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您在网上购买包包时，最希望网店提供哪些方面的信息?（可多选）
【多选题】
A. 详细的产品尺寸、重量
B. 清晰的多角度产品图片（包括整体、细节、内部结构等）
C. 产品材质的详细说明
D. 真实的用户评价（包括好评、中评、差评）
E. 产品搭配建议
F. 保养方法说明
G. 其他（请注明）
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您对网店的物流配送有什么期望?（可多选）
【多选题】
A. 发货速度快（如当天发货、次日发货）
B. 物流费用低或包邮
C. 可选择多种物流方式（如顺丰、中通、圆通等）
D. 物流信息更新及时
E. 包装完好、精美
F. 其他（请注明）
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您希望网店提供哪些售后服务?（可多选）
【多选题】
A. 无理由退换货（如 7 天无理由、15 天无理由）
B. 质量问题免费维修或更换
C. 保修期（如 1 年保修、3 个月保修等）
D. 专业的售后咨询服务（如解答使用、保养问题等）
E. 其他（请注明）
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如果网店推出会员制度，您希望会员能享受哪些专属权益?（可多选）
【多选题】
A. 购物折扣
B. 消费积分（可兑换商品或抵扣现金）
C. 优先购买新品
D. 专属客服
E. 生日福利（如生日优惠券、小礼品等）
F. 会员专属活动（如会员日促销、线下品鉴会等）
G. 其他（请注明）
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您对我们即将建立的包包网店还有哪些其他的建议或期望?
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