天津市耐特家具有限公司销售人员培训问题及对策研究

一、基本信息
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1.
1. 您的性别
A. 男
B. 女
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2.
2. 您的年龄
A. 30岁及以下
B. 31-40岁
C. 41-50岁
D. 50岁以上
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3.
3. 您在本公司从事销售工作年限
A. 1年以内
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
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4.
4. 您的学历
A. 高中/中专
B. 大专
C. 本科
D. 本科以上
二、培训现状与需求
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5.
5. 公司目前对销售人员培训的重视程度
A. 非常重视
B. 比较重视
C. 一般
D. 不重视
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6.
6. 您近半年参加过公司组织的销售培训次数
A. 0次
B. 1-2次
C. 3-4次
D. 5次及以上
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7.
7. 您希望的培训频率
A. 每月1次
B. 每季度1次
C. 每半年1次
D. 每年1次
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8.
8. 您认为现有培训内容与实际工作需求匹配度
A. 完全匹配
B. 基本匹配
C. 不太匹配
D. 完全不匹配
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9.
9. 您最需要提升的培训内容（可多选）【多选题】
A. 家具产品知识（材质/工艺/功能）
B. 销售技巧（沟通/谈判/逼单/异议处理）
C. 客户服务与投诉处理
D. 线上销售与新媒体获客
E. 大客户/高端客户开发维护
F. 全屋定制与空间搭配方案
G. 其他
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10.
10. 您更喜欢的培训方式（可多选）【多选题】
A. 线下集中授课
B. 线上视频自学
C. 案例分析
D. 角色扮演/模拟演练
E. 优秀销售经验分享
F. 实地观摩学习
三、培训实施与体验
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11.
11. 培训前公司是否做过需求调研
A. 充分调研
B. 简单询问
C. 从未调研
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12.
12. 培训时间安排是否合理
A. 非常合理
B. 基本合理
C. 不合理（冲突工作）
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13.
13. 培训过程互动性与实操性如何
A. 很强
B. 一般
C. 较弱
D. 几乎没有
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14.
14. 培训教材/课件/资源质量
A. 丰富新颖
B. 一般
C. 陈旧单一
D. 严重不足
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15.
15. 您对培训讲师的满意度
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
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16.
16. 讲师存在的主要问题（可多选）【多选题】
A. 专业度不足
B. 授课方式枯燥
C. 脱离实际业务
D. 缺乏教学经验
E. 无明显问题
四、培训效果与评估
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17.
17. 培训对您实际销售工作的帮助
A. 很大
B. 较大
C. 一般
D. 没有帮助
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18.
18. 培训后是否有考核/测试/实操检验
A. 每次都有
B. 偶尔有
C. 几乎没有
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19.
19. 培训后是否有跟踪指导与复盘
A. 经常有
B. 偶尔有
C. 几乎没有
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20.
20. 您认为公司培训最需要改进的方面（可多选）【多选题】
A. 需求分析
B. 课程内容
C. 培训方式
D. 讲师水平
E. 评估机制
F. 时间安排
G. 资源投入
H. 其他
五、培训认知与整体评价（量表题）
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21.
21. 我认为参加销售培训能够有效提升个人工作竞争力
A. 完全不同意
B. 不太同意
C. 一般
D. 比较同意
E. 完全同意
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22.
22. 我愿意主动参与公司组织的各类销售专项培训学习
A. 完全不同意
B. 不太同意
C. 一般
D. 比较同意
E. 完全同意
*
23.
23. 完善销售培训体系能够有效提升门店整体业绩与团队能力
A. 完全不同意
B. 不太同意
C. 一般
D. 比较同意
E. 完全同意
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