一、 调查背景
为了持续优化需求对接的流程管理,提升F2 GMO与部门需求窗口的服务质量,确保系统需求对接过程中的满意度,我们特此开展本次满意度调查。
您的反馈对我们至关重要,将直接用于年度优秀窗口人的评优,帮助我们共同制定有效的优化措施,提升未来需求对接的全流程效率和质量。
二、 调查目的
通过匿名收集用户和部门需求窗口人在系统需求对接过程中的满意度数据,了解用户需求,识别瓶颈,优化流程,并作为窗口人年度评优数据之一,不断提高部门需求窗口人员的服务水平和专业能力。
三、 调查对象
F2事业中心在25年提过系统需求的用户
四、调查内容