安诚保险重庆分公司一线客服员工激励机制调查问卷

*

1.

性别：

男

女

*

2.

您的年龄：

25岁以下（含25）

25~35岁（含35岁）

35岁以上

*

3.

您的学历

本科

大专

高中及以下（含职高、中专、中技等）

*

4.

您在公司的服务年限（司龄）：

1-3年（含3年）

3-5年（含5年）

5年以上

*

5.

薪酬满意度维度

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
我认为，与同地区同行业的其他公司相比，我的薪酬水平具有竞争力
我认为，与同地区同行业的其他公司相比，我的薪酬水平具有竞争力
我认为，我的薪酬收入与我的工作付出和业绩贡献是匹配的
我认为，我的薪酬收入与我的工作付出和业绩贡献是匹配的
我对公司提供的福利(如社保，节假日福利，补贴等）感到满意
我对公司提供的福利(如社保，节假日福利，补贴等）感到满意
我认为，当前的薪酬制度能有效激发我的工作积极性
我认为，当前的薪酬制度能有效激发我的工作积极性

*

6.

绩效考核公平感

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
我认为，当前的绩效考核指标(如接通量，满意度）设置合理且可实现的
我认为，当前的绩效考核指标(如接通量，满意度）设置合理且可实现的
每次绩效考核的结果能让我明白自身的优势与改进方向，对我有指导作用
每次绩效考核的结果能让我明白自身的优势与改进方向，对我有指导作用
我清楚的了解公司对我所在客服岗位的绩效考核指标与标准
我清楚的了解公司对我所在客服岗位的绩效考核指标与标准
总的来说，公司的绩效考核制度能有效激发我的工作积极性和责任感
总的来说，公司的绩效考核制度能有效激发我的工作积极性和责任感

*

7.

职业发展规划

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
我认为公司在客服岗位设置了清晰，多元的晋升通道
我认为公司在客服岗位设置了清晰，多元的晋升通道
公司能为我提供足够的培训和学习机会，以支持我的职业发展
公司能为我提供足够的培训和学习机会，以支持我的职业发展
我认为公司会通过提升个人专业技能，能有效增加我的晋升机会
我认为公司会通过提升个人专业技能，能有效增加我的晋升机会

*

8.

精神激励

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
我认为在安诚保险从事客服工作有良好的职业发展前景
我认为在安诚保险从事客服工作有良好的职业发展前景
公司的福利待遇让我感到满意，更愿意选择公司发展
公司的福利待遇让我感到满意，更愿意选择公司发展
我的工作能为我积累对未来职业发展有价值的技能和经验
我的工作能为我积累对未来职业发展有价值的技能和经验

*

9.

离职倾向

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
我经常有想离开公司，换一份工作的想法
我经常有想离开公司，换一份工作的想法
在未来半年到一年内，我很有可能会开始寻找新的工作机会
在未来半年到一年内，我很有可能会开始寻找新的工作机会
如果有合适的工作机会，我会选择离开公司
如果有合适的工作机会，我会选择离开公司
我看好公司发展，愿意在公司从事客服工作
我看好公司发展，愿意在公司从事客服工作

问卷星提供技术支持

举报