《星巴克中国Z世代营销策略研究》调查问卷

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1.
您的出生年份是？【单选题】
A. 1995-2009年
B. 其他年份（请结束问卷，感谢参与）
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2.
您的性别是？【单选题】
A. 男
B. 女
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3.
您每月喝咖啡的频率是？【单选题】
A. 几乎不喝
B. 1-3次
C. 4-8次
D. 8次以上
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4.
您最喜欢星巴克的哪类产品？【单选题】
A. 经典咖啡
B. 季节限定
C. 联名款
D. 非咖啡饮品
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5.
星巴克的联名款对您的吸引力有多大？【量表题】
A. 完全没有
E. 非常大
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6.
您认为星巴克的定价如何？【单选题】
A. 很贵
B. 偏贵
C. 合理
D. 便宜
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7.
同样一杯咖啡，您更愿意选？【单选题】
A. 星巴克
B. 瑞幸
C. 库迪
D. 其他
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8.
您通常通过什么方式购买星巴克？【单选题】
A. 门店点单
B. 外卖
C. 小程序自提
D. 不购买
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9.
星巴克的门店环境对您有多重要？【量表题】
A. 完全不重要
E. 非常重要
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10.
您通过什么渠道了解星巴克新品？【多选题】
A. 小红书
B. 抖音
C. 朋友圈
D. 门店海报
E. 其他
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11.
您是星巴克会员吗？【单选题】
A. 是
B. 不是
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12.
星巴克的会员权益对您有吸引力吗？【量表题】
A. 完全没有
E. 非常大
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13.
星巴克员工的服务态度对您的消费体验影响大吗？【量表题】
A. 完全没有影响
E. 影响非常大
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14.
您对星巴克小程序点单/等餐体验满意吗？【量表题】
A. 很不满意
E. 非常满意
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15.
星巴克的门店装修、杯型包装对您有吸引力吗？【量表题】
A. 完全没有
E. 非常大
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16.
您对星巴克的整体满意度？【量表题】
A. 很不满意
E. 非常满意
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17.
您认为星巴克目前最大的问题是什么？【填空题，选填】（开放作答）
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