湖南现代物流大学生物流营销市场调查问卷

一、基础信息
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1.
你的性别是？

男
女
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2.
你所在的年纪是？
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
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3.
你每月的生活费大概在哪个区域？
1000元及以下
1001-1500元
1501-2000元
2001-3000元
3000元以上
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4.
你所在的高校校区是否位于市区/大学城（交通便利区域）？
是
否
一般
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5.
你平均每月使用快递物流服务（寄件+收件）的次数是？
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
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6.
你快递一般是自取还是找他人代取
自取
他人代取
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7.
你快递平均多久会出现一次丢失错拿
每周1次
一到两周1次
每周多次
三到四周一次
一到两月一次
两到6月一次
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8.
你快递取件单个件大概耗时多久？
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上
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9.
你使用物流服务的主要场景是？（可多选）

【多选题】
网购商品收件
寄送行李、衣物
寄送文件、资料
寄送礼品、特产
二手物品交易寄收
其他
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10.
你日常最常使用的物流快递公司是？（可多选）【多选题】
顺丰快递
京东快递
中通快递
圆通快递
申通快递
韵达快递
极兔快递
邮政EMS
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11.
你选择该物流企业的主要原因是？（可多选）【多选题】
价格实惠
配送速度快
服务态度好
网点/驿站距离近，取寄方便
口碑品牌好
包裹安全性高，破损率低
经常有优惠活动
习惯使用，懒得更换
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12.
你对当前物流服务最不满意的方面是？（可多选）【多选题】
配送速度慢，时效性差
取件点距离远，不方便
包裹丢失、破损、漏件
价格偏高，性价比低
物流信息更新不及时
寄件流程繁琐
没有不满意的地方
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13.
你在选择物流服务时，最看重的三个因素是？（排序题，选3个并标注顺序）【排序题】
  • 价格
  • 速度
  • 便利性
  • 安全性
  • 服务质量
  • 品牌知名度
  • 售后保障
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14.
哪种物流营销活动最能吸引你？（可多选）【多选题】
寄件优惠券、满减活动
新用户首单免费/低价
集赞、拼团寄件优惠
会员积分、礼品兑换
免费上门取件
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15.
 你是否会因为物流企业的营销活动，更换自己常用的快递品牌？
一定会，优惠力度大就换
可能会，看活动吸引力
不确定
不会，习惯用固定品牌
16.
你认为校园物流服务最需要改进的地方是什么？
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