2026年10月八师石河子市总医院成员单位门诊患者满意度调查表

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1.
您在哪家医院就医？
石总场（北泉镇）医院
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2.
填表对象：
患者本人
家属
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3.
您知道该院是石河子市人民医院医共体医院么？
知道
不知道
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4.
您在诊疗期间对医院门诊总体印象如何？
好
较好
一般
不好
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5.
您对（输液室、注射室、导医台、采血室）护士的服务
满意
较满意
一般
不满意
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6.
您对门诊部的就诊秩序？
满意
较满意
一般
不满意
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7.
您认为门诊部护理人员的语言、仪表（着装）、举止？
好
较好
一般
不好
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8.
您对医生的服务态度
满意
较满意
一般
不满意
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9.
您认为医生的技术？
好
较好
一般
不好
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10.
接诊医生是否写病历？
是
否
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11.
您对检验科工作人员的服务？
满意
较满意
一般
不满意
未接触
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12.
您对超声诊断科（B超室）工作人员的服务？
满意
较满意
一般
不满意
未接触
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13.
您对放射科（如：拍片检查室、CT室）工作人员的服务？
满意
较满意
一般
不满意
未接触
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14.
您对门诊部的环境卫生？
满意
较满意
一般
不满意
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15.
您对门诊就医流程的便携程度？
满意
较满意
一般
不满意
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16.
您对门诊提供的便民措施？
满意
较满意
一般
不满意
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17.
在您诊疗过程中，医生是否注意保护您的隐私？
是
否
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18.
您对收费人员咨询有关问题是否满意？
满意
较满意
一般
不满意
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19.
收费人员是否使用文明礼貌用语？
是
否
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20.
收费人员是否有错收现金、错开发票的现象？
否
是
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21.
收费人员是否有接长时间打电话、闲聊无视缴费的情况？
没有
有
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22.
收费人员对抱怨和不满意是否及时回应？
是
否
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23.
门诊药房对抱怨和不满是否及时回应？
是
否
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24.
门诊的路标和指示是否明确？
是
否
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25.
门诊部厕所是否清洁无味？
是
否
26.
您对医院门诊部有什么意见、建议（文字简述）？
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